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11/01/2016

La Diputación se reúne con la Unión de Consumidores para tratar las líneas de colaboración actuales

Prestación de servicios a los consumidores y usuarios de la provincia

La Diputación se reúne con la Unión de Consumidores para tratar las líneas de colaboración actuales
• El vicepresidente de la Institución, Luis Calderón ha mantenido una reunión con los responsables de la Unión de Consumidores, Alberto Arzua, Pedro Cubillo y Susana Cubillo.
• El principal objetivo de esta asociación es el asesoramiento y la tramitación de reclamaciones con mediación para intentar que el consumidor o el usuario pueda hacer valer sus derechos.
• En la actualidad estos servicios son prestados por los Ayuntamientos de Grijota, Villamuriel de Cerrato, Dueñas, Saldaña y Aguilar de Campoo y solventan temas y dudas a los vecinos como las reclamaciones de las facturas de la luz, de gas, gas Butano, ventas fuera de establecimiento mercantil, seguros y productos financieros.
• La Unión de Consumidores de Palencia ha atendido en 2015 un total de 8.429 demandas de los consumidores, de las cuales 6.339 son consultas y 2.090 son reclamaciones.

El vicepresidente de la Diputación, Luis Calderón ha mantenido una reunión institucional con los principales representantes de la Unión de Consumidores: Alberto Arzua, Pedro Cubillo y Susana Cubillo.
El objetivo de este encuentro entre la asociación y el nuevo gobierno ha sido tratar las líneas de colaboración en las que se trabaja en la actualidad para continuar con la prestación de servicios a los consumidores y usuarios de la provincia.

El presidente de la Unión de Consumidores ha querido informar de los resultados de los servicios a lo largo y ancho de toda la provincia de Palencia.

Una de las principales actuaciones de esta asociación es el asesoramiento y la tramitación de reclamaciones con mediación para el consumidor o el usuario pueda hacer valer sus derechos.
En la actualidad estos servicios son prestados por los Ayuntamientos de Grijota, Villamuriel de Cerrato, Dueñas, Saldaña y Aguilar de Campoo y solventan temas y dudas como las reclamaciones de las factura de la luz, gas, gas Butano, ventas  fuera de establecimiento mercantil, seguros y productos financieros.

En la reunión también se han tratado otros temas de interés para los consumidores y usuarios que viven en la provincia, en concreto todo lo referido a la mediación que se está realizando por la asociación como sistema alternativo a los tribunales de Justicia para lograr una solución de los conflictos surgidos entre el empresario y el consumidor.

Destacar que la Unión de Consumidores de Palencia ha atendido en 2015 un total de 8.429 demandas de los consumidores, de las cuales 6.339 son consultas y 2.090 son reclamaciones.
La Diputación se reúne con la Unión de Consumidores para tratar las líneas de colaboración actuales
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