El sector del comercio se suma a la tendencia creciente de las experiencias en vivo

Tener una experiencia en tiempo real a través de internet hoy en día es totalmente posible gracias a los múltiples avances de la tecnología. Son muchos los sectores que aprovechan este método de comunicación e interrelación para llegar a un público más amplio, ahora digitalizado. En este artículo, observaremos al detalle cómo se aplica en el campo del comercio electrónico, muy creativo desde sus inicios, donde se está viendo reflejado de formas diferentes según los productos y servicios que se ofrecen o la capacidad de las compañías.

Este streaming en directo, la emisión de contenidos sin necesidad de descarga, se puede encontrar con creces en el ámbito del entretenimiento, donde se ha popularizado. Las retransmisiones de programas o concursos son un ejemplo de ello, como también lo son los casinos online, que ofrecen ahora crupieres españoles en vivo en juegos como la ruleta o el blackjack. En ambos casos, se puede observar al momento qué resultado tendrán las apuestas y, a la vez, interactuar con un profesional encargado de dirigir la sesión.

El comercio en vivo o ‘live shopping’ es una moda surgida en China a través del gigante Alibaba que ya ha dado el salto al mercado europeo y americano. El objetivo que busca es que los usuarios puedan visualizar una pieza de una tienda o un catálogo en tiempo real y puedan adquirir los productos o servicios que se están mostrando en un solo clic y sin tener que hacer demasiados pasos. Para ello, solo es necesario aquello que se quiere mostrar y un canal para poder comunicarse con el público, ya sea YouTube o más sofisticado.

Este formato, que a algunos les recordará a las famosas teletiendas o anuncios publicitarios, tiene como principal rasgo diferencial el factor humano. De este modo, en todo momento hay un vendedor que enseña lo que está disponible y permite a la audiencia realizar preguntas o peticiones para que no le quede ninguna duda sin resolver. En cierto modo, se fomenta la interacción de una forma distendida, parecido a la buena atención que se puede recibir en una tienda física, y que puede ayudar al cierre de la operación.

Las redes sociales como TikTok o Instagram son una buena plataforma para alcanzar un público amplio sin destinar demasiados esfuerzos a ello. Es habitual ver en estas acciones, como los ‘unboxing’ de productos, la realización de tutoriales o el análisis de una marca. Haciendo uso de un lenguaje desenfado y más directo que el que seguramente se podría ver en otros contextos, se puede aproximar a un comprador a realizar la acción que uno desee: ya sea la venta directa, solicitar más información u obtener el contacto.

Cambio en el formato de las presentaciones

Uno de los mejores canales de promoción, tradicionalmente, han sido las presentaciones. Estas, que suelen tener lugar en espacios físicos o congresos, también han migrado al campo virtual. Hay muchas marcas conocidas como Tesla, Apple o Samsung cuyas grandes novedades son presentadas a través de plataformas en directo y seguidas por millones de espectadores desde sus hogares. Así pues, se establece una relación directa entre comprador y vendedor, sin la presencia de intermediarios como páginas web de terceros o medios informativos.

Otra de las opciones que podemos encontrar vía online son las reuniones individuales o de grupos con pocos participantes a través del streaming. En este caso, están enfocadas a resolver aspectos más concretos del producto o servicio, como dudas que hayan podido quedar en el aire o puntos de negociación aún por determinar. Lo que antes se solucionaba con una llamada telefónica poco fluida o una visita presencial al lugar de trabajo en cuestión, ahora pasa por las pantallas con total naturalidad.

Más noticias

18/08/2026

La Diputación dictamina favorablemente la solicitud de responsabilidad patrimonial al ayuntamiento de Palencia por el Parque de Bomberos

La Institución provincial financió en 1981 la construcción del parque y el Ayuntamiento acordó ese mismo año constituir a su favor un derecho de superficie durante 75 años.   Transcurridas cuatro décadas sin cumplir el compromiso la Diputación exigirá el derecho a ser indemnizada por el perjuicio económico ocasionado, como reconoce el Tribunal Superior de Justicia de Castilla y León.   La valoración realizada por los técnicos de la Diputación cifra en 272.143 euros.       La Comisión Informativa de Hacienda de la Diputación ha dictaminado favorablemente la propuesta para que la Institución reclame al Ayuntamiento de Palencia 272.143 euros, más los intereses legales que correspondan, por los perjuicios ocasionados al no haber cumplido el compromiso que adquirió en 1981 para ceder a la Diputación el uso del terreno sobre el que se construyó el parque provincial de bomberos. La historia se remonta a 1981, cuando la Diputación Provincial acordó financiar con cargo a su presupuesto la construcción de un parque de bomberos en la ciudad de Palencia. El objetivo era contar con unas instalaciones que permitieran prestar el servicio provincial de prevención y extinción de incendios y, al mismo tiempo, que pudieran ser utilizadas por el Ayuntamiento para la prestación de su propio servicio municipal. Para hacer posible esta colaboración, la Diputación estableció la condición aprobada por el Pleno del Ayuntamiento de Palencia por unanimidad el 6 de octubre de 1981 de constituir un derecho de superficie a favor de la Diputación durante 75 años sobre una parcela municipal situada en el Polígono Nuestra Señora de los Ángeles. En términos sencillos, esto significaba que la Diputación financiaba la construcción del parque y el Ayuntamiento se comprometía a reconocerle durante 75 años el derecho sobre el terreno en el que se levantaba el edificio. Sin embargo, ese acuerdo nunca llegó a hacerse efectivo mediante su formalización e inscripción registral. La Diputación no renunció en ningún momento a ese derecho y fue reclamando su cumplimiento a lo largo de los años, con requerimientos realizados en 1984, 1987, 1988, 2017 y 2021. Además, el compromiso municipal fue reconocido posteriormente en convenios suscritos por ambas administraciones en 1989 y 2002. Por ello, interrumpida unilateralmente la colaboración institucional y persistiendo el incumplimiento por el ayuntamiento de Palencia la Diputación reclama su derecho en defensa del patrimonio provincial. La vía judicial. Ante la falta de cumplimiento, la Diputación volvió a reclamar formalmente al Ayuntamiento en marzo de 2024 y dejó expresamente a salvo su derecho a exigir los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la situación. Posteriormente acudió a los tribunales. La Sentencia 200/2026, de 23 de febrero, del Tribunal Superior de Justicia de Castilla y León, confirmó que en la actualidad ya no es posible constituir el derecho de superficie previsto en 1981, debido a la naturaleza jurídica que tiene actualmente el terreno, afectado al servicio público. Pero la misma sentencia abre la puerta a la reclamación económica. En concreto, señala la posible responsabilidad del Ayuntamiento por su incumplimiento y considera que esa actuación habría generado un enriquecimiento injusto a costa de la Diputación. La sentencia fue declarada firme en mayo de 2026. Como consecuencia de ello, la Diputación considera que el perjuicio deja de ser una mera expectativa y pasa a ser un daño efectivo, real y económicamente evaluable, al resultar ya imposible obtener el derecho de superficie que se había acordado en 1981. 272.143 euros de perjuicio económico. Para determinar la cantidad que debe reclamarse, la Diputación cuenta con un informe de valoración elaborado por el servicio de Arquitectura de la Institución. Los técnicos han calculado el valor actual del edificio construido sobre la parcela y han aplicado el método de coste, ya que no existen parques de bomberos en venta que permitan establecer una comparación de mercado y tampoco resulta aplicable el método basado en la rentabilidad económica del inmueble. El informe establece que, a fecha de junio de 2026, el valor actual de mercado del edificio asciende a 908.090 euros. A esta cantidad se resta el valor que tendría la reversión del edificio al finalizar el derecho de superficie, calculado en 635.946,50 euros. La diferencia, 272.143 euros, es la cantidad que la Diputación considera que debe reclamar al Ayuntamiento como indemnización por el perjuicio ocasionado.  

18/08/2026

Mundo Azul Palencia prepara la V Carrera Solidaria de Patitos de Goma, una de las citas más entrañables de San Antolín

La Asociación Mundo Azul Palencia, con la colaboración del Ayuntamiento de Palencia y del Club de Socorrismo Deportivo OCA, entre otras entidades, ultima los preparativos para la celebración de la V Carrera Solidaria de Patitos de Goma, una iniciativa que se ha consolidado como una de las propuestas más simpáticas, participativas y entrañables del programa de las Ferias y Fiestas de San Antolín. La cita tendrá lugar el próximo 29 de agosto, a las 13:00 horas, y llevará a cientos de patitos de goma desde el embarcadero de Huertas del Obispo hasta el Puente de Puentecillas, en una divertida carrera con un marcado carácter solidario. La participación está abierta a todo el público mediante el apadrinamiento de un patito de goma por tan solo un euro. La recaudación se destinará íntegramente a apoyar a personas con autismo, convirtiendo esta actividad lúdica en una oportunidad para disfrutar de las fiestas y, al mismo tiempo, contribuir a una causa social. Además, la carrera contará con un aliciente añadido para los participantes, ya que los ocho patitos que consigan completar el recorrido en las primeras posiciones recibirán diferentes premios, gracias a la colaboración de empresas y entidades. Entre los obsequios se incluyen cenas, experiencias y lotes de productos gastronómicos. Las personas interesadas en participar pueden conseguir su número a través de Mundo Azul Palencia. La organización anunciará próximamente los diferentes puntos de venta físicos habilitados para adquirir los números y participar en esta singular carrera solidaria. Con esta quinta edición, la Carrera Solidaria de Patitos de Goma vuelve a poner el humor, la participación ciudadana y la solidaridad en el centro de las fiestas de San Antolín, invitando a palentinos y visitantes a sumarse a una actividad pensada para disfrutar en familia y colaborar con una buena causa.

18/08/2026

Finalizados los 17 subproyectos del Plan de Recuperación con una inversión de 28,72 millones de euros

La Diputación de Palencia ha culminado la ejecución de los 17 subproyectos financiados por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), que han movilizado 24,5 millones de euros de financiación europea y una inversión total de 28,72 millones, distribuida en 120 actuaciones. Las últimas actuaciones corresponden a los cuatro Planes de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), ejecutados dentro del plazo establecido, el pasado 30 de junio. Durante el mes siguiente se procedió a grabar y certificar las actuaciones en la plataforma de control de Fondos Europeos. Esta semana está prevista la presentación de la documentación justificativa de los dos últimos planes pendientes, Cerrato y Canal de Castilla, con lo que quedará concluida la ejecución y justificación de los 17 subproyectos, a falta de posibles requerimientos posteriores de documentación. Por otro lado, la Diputación ha iniciado los trabajos de planificación y extensión de la Agenda Rural a los municipios prestadores de servicios de la provincia. El objetivo es disponer de estos instrumentos en 2028 y contar así con una ventaja competitiva ante el próximo periodo de financiación europea 2028-2034. Esta estrategia parte de la experiencia obtenida en las últimas convocatorias FEDER de desarrollo urbano y rural, en las que los proyectos presentados por la Diputación de Palencia obtuvieron la máxima puntuación.