29/04/2016
116 111 Línea telefónica de ayuda a niños y adolescentes
Para responder a sus problemas y preocupaciones
Madrid, 29 de abril de 2016.-A través del número de teléfono 116111 la Comunidad de Madrid pone a disposición de los menores la "Línea telefónica de Ayuda a la Infancia y Adolescencia", un número gratuito y único en toda Europa para estos servicios. A este Servicio especializado de atención telefónica pueden dirigirse niños, adolescentes y adultos para consultar cualquier tipo de problemática relacionada con menores.
Con el fin de dar respuesta a la necesidad de ser escuchados de un gran número de niños y adolescentes, la Comunidad de Madrid puso en marcha en el año 2002 el servicio de atención telefónica a la infancia que ofrece, desde ese momento, una respuesta de fácil acceso y profesionalizada a sus problemas y dificultades diarias. Este servicio ofrece una atención personalizada y continuada, 24 horas al día y todos los días del año.
A través de este servicio la Comunidad de Madrid ofrece a los menores orientación social, psicológica y jurídica por parte de un equipo multidisciplinar especializado en cada una de estas áreas, derivando los casos a la Red de Recursos de Atención a la Infancia cuando sea necesario y haciendo seguimiento de los mismos hasta su resolución.
Además, con este servicio también se pretende fomentar la coordinación interinstitucional implicando a los organismos, entidades o agentes sociales que trabajen en el ámbito de la infancia y adolescencia de la Comunidad de Madrid.
Las principales consultas de los menores suelen ser sobre problemas psicológicos, dificultades de relación, maltrato, problemas sentimentales o relacionados con la sexualidad.
Con el fin de dar respuesta a la necesidad de ser escuchados de un gran número de niños y adolescentes, la Comunidad de Madrid puso en marcha en el año 2002 el servicio de atención telefónica a la infancia que ofrece, desde ese momento, una respuesta de fácil acceso y profesionalizada a sus problemas y dificultades diarias. Este servicio ofrece una atención personalizada y continuada, 24 horas al día y todos los días del año.
A través de este servicio la Comunidad de Madrid ofrece a los menores orientación social, psicológica y jurídica por parte de un equipo multidisciplinar especializado en cada una de estas áreas, derivando los casos a la Red de Recursos de Atención a la Infancia cuando sea necesario y haciendo seguimiento de los mismos hasta su resolución.
Además, con este servicio también se pretende fomentar la coordinación interinstitucional implicando a los organismos, entidades o agentes sociales que trabajen en el ámbito de la infancia y adolescencia de la Comunidad de Madrid.
Las principales consultas de los menores suelen ser sobre problemas psicológicos, dificultades de relación, maltrato, problemas sentimentales o relacionados con la sexualidad.
