21/06/2016
La compañía Endesa alerta sobre una campaña de emails fraudulentos
La Comunidad recomienda no abrir esos correos y eliminarlos
Madrid, 21 de junio de 2016.-Desde el pasado lunes 30 de mayo, la compañía Endesa ha advertido a sus clientes de la existencia de una campaña fraudulenta de envío masivo de emails a clientes y no clientes de la empresa energética.
En dichos correos electrónicos, el remitente se identifica principalmente con la dirección falsa “endesa-clientes.com”, en lugar de la correcta gestiononline@endesaonline.com. El contenido incluye una supuesta factura de un importe elevado y un enlace para su consulta. Si se accede al enlace, se produce la descarga automática de un virus informático que bloquea todos los archivos personales del ordenador del usuario, reclamándole posteriormente un pago para poder recuperarlos.
Endesa ha iniciado un procedimiento de denuncia ante la Policía Nacional y ha activado los procedimientos de solicitud de baja de aquellos dominios empleados para realizar el envío fraudulento. Además, ha alertado a todos sus clientes indicándoles algunos consejos de seguridad mediante email y a través de sus redes sociales y canales de atención telefónica.
La Comunidad de Madrid recomienda a los usuarios que no abran dichos emails y los elimine automáticamente para mayor seguridad. En caso de haber sido afectado por el virus informático, el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) ofrece un servicio de ayuda a través del email incidencias@certsi.es. Para ello, el consumidor debe adjuntar dos o tres ficheros sin información privada o confidencial que se hayan visto afectados y bloqueados, de tamaño superior a 1MB, además del fichero en el que se reclama el pago para el supuesto desbloqueo de los archivos.
En dichos correos electrónicos, el remitente se identifica principalmente con la dirección falsa “endesa-clientes.com”, en lugar de la correcta gestiononline@endesaonline.com. El contenido incluye una supuesta factura de un importe elevado y un enlace para su consulta. Si se accede al enlace, se produce la descarga automática de un virus informático que bloquea todos los archivos personales del ordenador del usuario, reclamándole posteriormente un pago para poder recuperarlos.
Endesa ha iniciado un procedimiento de denuncia ante la Policía Nacional y ha activado los procedimientos de solicitud de baja de aquellos dominios empleados para realizar el envío fraudulento. Además, ha alertado a todos sus clientes indicándoles algunos consejos de seguridad mediante email y a través de sus redes sociales y canales de atención telefónica.
La Comunidad de Madrid recomienda a los usuarios que no abran dichos emails y los elimine automáticamente para mayor seguridad. En caso de haber sido afectado por el virus informático, el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) ofrece un servicio de ayuda a través del email incidencias@certsi.es. Para ello, el consumidor debe adjuntar dos o tres ficheros sin información privada o confidencial que se hayan visto afectados y bloqueados, de tamaño superior a 1MB, además del fichero en el que se reclama el pago para el supuesto desbloqueo de los archivos.
