04/02/2020
El agua está detrás del 53% de los siniestros en el hogar, siendo el fontanero el profesional más solicitado (39%)
Más de la mitad (53%) de los desperfectos que arregla el seguro en las viviendas corresponde a daños por agua, de acuerdo con el informe ‘El seguro del hogar y los gremios de reparadores’ elaborado por Estamos Seguros. Le siguen en importancia la rotura de cristales (20%) y los daños eléctricos (12%).
El trabajo efectúa un repaso de cuáles son las combinaciones de servicios más habituales cuando alguien da parte al seguro por una avería en el hogar. En cuatro de cada 10 ocasiones, la aseguradora manda a un fontanero (39%). En segundo puesto figura la visita del cristalero (14%), tras la que aparecen los servicios de reparación de electrodomésticos (9%), cerrajería (6,7%) y electricidad (5,3%). Estos cinco supuestos suman tres de cada cuatro atenciones que realiza el seguro.
En algunas ocasiones, no obstante, es necesaria la colaboración de varios reparadores. Desde esta óptica destacan las acciones combinadas de albañiles, fontaneros y pintores (4,3% de los servicios) y la de un fontanero coordinándose con un pintor (2,6%).
Las aseguradoras generan unos 44.500 puestos de trabajo entre profesionales de todo tipo ligados al mundo del hogar a través de estos servicios.
Los plazos de reparación varían significativamente según sea necesaria la intervención de un profesional u otro. Habitualmente, una avería eléctrica o un problema con una cerradura se resuelven en el día. Una fuga de agua se solventa en tres días, mientras la reparación de un electrodoméstico o la sustitución de un cristal suelen llevar cinco días. Los plazos que necesitan unos y otros para completar su labor se deben, en buena medida, a la naturaleza de los trabajos a realizar. En muchos casos, una reparación requiere de ciertos periodos de espera para el secado, el asentamiento, etc.
Distribución geográfica
Los lugares donde se produce una mayor cantidad de actuaciones del seguro del hogar son, por lógica, los más poblados. La provincia de Madrid se sitúa en cabeza. En concreto, cada año se produce ahí el 18,5% de las reparaciones que se realizan en España. Le sigue en el ranking Barcelona, con otro 14,6%. Detrás van Valencia (5,49%), Sevilla (5,44%) y Alicante (4,20%).
En un 82% de las ocasiones, un percance da lugar a un servicio. Pero en el 18% restante se requiere la acción de dos o más operarios. Por municipios, Madrid es la ciudad donde actúa el seguro del hogar más a menudo. Acumula un 10,2% de los servicios. Le siguen Barcelona (4,3%), Sevilla (2,7%), Valencia (2,1%) y Málaga (1,7%). Pero esto ocurre porque todas son localidades grandes.
En términos proporcionales, los municipios donde los ciudadanos son más propensos a llamar al seguro para recibir una asistencia en el hogar son Jerez de la Frontera, Cádiz, San Fernando, Pozuelo de Alarcón y Huelva.
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