07/05/2014
Respuesta de la DG. de AVIACIÓN CIVIL al Comunicado 28 - Ruta Madrid-Menorca
BILLETES ILEGALES SIN EXPLICACIONES
El pasado septiembre denuncié la comercialización de billetes en la ruta Madrid-Menorca donde AirNostrum cobraba 15€ demás en cada billete por facturar una maleta en una ruta declarada OSP sin autorización de Aviación Civil. Hace menos de un mes recibí una notificación que Consumo, en la que elevaba el caso a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) por si esta comercialización de tarifas no autorizadas debiera ser sancionada. Pues bien, AESA, que depende del Ministerio de Fomento, ha explicado en un comunicado que no tiene competencias en estos casos, pero tampoco da una alternativa de dónde dirigir la denuncia. Esta denuncia se efectuó ante el Conseller Alejandre, el Director de Puertos y Aeropuertos de Baleares, el Sr. Deudero, ante la Dirección General de Aviación Civil, ante la Oficina de Consumo de Baleares y ante la propia AESA. De todas ellas, solo contestaron los dos últimos organismos y para decir que no tenían competencia para investigar y/o sancionar si fuese necesario a una compañía ha reconocido por escrito ante Consumo que comercializó esos billetes sin autorización. El máximo organismo que debiera pedir explicaciones a la aerolínea es Aviación Civil, pero no parece que vayan a actuar en este tema, así que estos billetes ilegales que pagaron los usuarios se quedarán sin ninguna explicación. Una muestra más de la pasividad de nuestros políticos para defender nuestros intereses y del desdén con que se trata a Menorca desde el Ministerio de Fomento, cuando es sabido que no tenemos ni carreteras ni vías de AVE para llegar o salir de Menorca.
Como ya dije en mi anterior escrito, creo que debemos trabajar para impulsar la creación de una compañía de ámbito insular que vele por nuestros intereses y asegure las principales rutas durante todo el año o seguiremos viendo como en puentes y fechas señaladas, los billetes se ponen por las nubes año tras año.
Josep Piris Gaimundi
Respuesta de la DG. de AVIACIÓN CIVIL al Comunicado 28 - Ruta Madrid-Menorca
Sobre el asunto de la comercialización de ciertas tarifas por la compañía aérea Air Nostrum, en las que no se incluía el transporte de una maleta como equipaje facturado en rutas sometidas a Obligaciones de Servicio Público (OSP), le informamos que, desde esta Dirección General, en cuanto se tuvo conocimiento de estos hechos, se requirió a la compañía la modificación de su política comercial, de tal forma que se garantizara el cumplimiento de las condiciones OSP vigentes. Se informó asimismo de este requerimiento a los representantes del Govern de les Illes Balears.
La compañía aérea, en consecuencia, rectificó su abanico de tarifas comercializadas. Desde entonces, todas sus tarifas incorporan la posibilidad de facturar una maleta.
En cualquier caso, es importante señalar que la problemática radicaba en las condiciones aplicadas a algunas tarifas y no en los precios, puesto que en este sentido se cumplían con los límites tarifarios establecidos en la OSP.
Por último, nos gustaría transmitirle que desde esta Dirección General se realiza un seguimiento continuado de las OSP vigentes, en coordinación con Govern Balear, para garantizar que las Islas cuentan con unos enlaces aéreos capaces de dar respuesta eficiente a las necesidades de sus ciudadanos.
Toda la documentación está disponible en el blog josepiris.blogspot.com
El pasado septiembre denuncié la comercialización de billetes en la ruta Madrid-Menorca donde AirNostrum cobraba 15€ demás en cada billete por facturar una maleta en una ruta declarada OSP sin autorización de Aviación Civil. Hace menos de un mes recibí una notificación que Consumo, en la que elevaba el caso a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) por si esta comercialización de tarifas no autorizadas debiera ser sancionada. Pues bien, AESA, que depende del Ministerio de Fomento, ha explicado en un comunicado que no tiene competencias en estos casos, pero tampoco da una alternativa de dónde dirigir la denuncia. Esta denuncia se efectuó ante el Conseller Alejandre, el Director de Puertos y Aeropuertos de Baleares, el Sr. Deudero, ante la Dirección General de Aviación Civil, ante la Oficina de Consumo de Baleares y ante la propia AESA. De todas ellas, solo contestaron los dos últimos organismos y para decir que no tenían competencia para investigar y/o sancionar si fuese necesario a una compañía ha reconocido por escrito ante Consumo que comercializó esos billetes sin autorización. El máximo organismo que debiera pedir explicaciones a la aerolínea es Aviación Civil, pero no parece que vayan a actuar en este tema, así que estos billetes ilegales que pagaron los usuarios se quedarán sin ninguna explicación. Una muestra más de la pasividad de nuestros políticos para defender nuestros intereses y del desdén con que se trata a Menorca desde el Ministerio de Fomento, cuando es sabido que no tenemos ni carreteras ni vías de AVE para llegar o salir de Menorca.
Como ya dije en mi anterior escrito, creo que debemos trabajar para impulsar la creación de una compañía de ámbito insular que vele por nuestros intereses y asegure las principales rutas durante todo el año o seguiremos viendo como en puentes y fechas señaladas, los billetes se ponen por las nubes año tras año.
Josep Piris Gaimundi
Respuesta de la DG. de AVIACIÓN CIVIL al Comunicado 28 - Ruta Madrid-Menorca
Sobre el asunto de la comercialización de ciertas tarifas por la compañía aérea Air Nostrum, en las que no se incluía el transporte de una maleta como equipaje facturado en rutas sometidas a Obligaciones de Servicio Público (OSP), le informamos que, desde esta Dirección General, en cuanto se tuvo conocimiento de estos hechos, se requirió a la compañía la modificación de su política comercial, de tal forma que se garantizara el cumplimiento de las condiciones OSP vigentes. Se informó asimismo de este requerimiento a los representantes del Govern de les Illes Balears.
La compañía aérea, en consecuencia, rectificó su abanico de tarifas comercializadas. Desde entonces, todas sus tarifas incorporan la posibilidad de facturar una maleta.
En cualquier caso, es importante señalar que la problemática radicaba en las condiciones aplicadas a algunas tarifas y no en los precios, puesto que en este sentido se cumplían con los límites tarifarios establecidos en la OSP.
Por último, nos gustaría transmitirle que desde esta Dirección General se realiza un seguimiento continuado de las OSP vigentes, en coordinación con Govern Balear, para garantizar que las Islas cuentan con unos enlaces aéreos capaces de dar respuesta eficiente a las necesidades de sus ciudadanos.
Toda la documentación está disponible en el blog josepiris.blogspot.com
