08/03/2016
Menorca es el destino de la costa española mejor valorada por los turistas
Un estudio realizado por la empresa SocialVane a partir de una muestra de 8,63 millones de menciones en redes sociales sitúa Menorca como destino de la costa española mejor valorada por los turistas, seguida de Ibiza y Mallorca. La más septentrional de Baleares obtiene 87,43 puntos de valoración, cinco por encima de las islas vecinas y doce por encima de la nota media para el conjunto de los destinos analizadas, que es de 75,84. También el índice que mide el grado de seguridad coloca las islas y la Costa Brava como los destinos mejor valoradas, siendo la media global de 88,9 puntos.
Los responsables del estudio, en declaraciones a la revista turística Hosteltur, aseguran que "esta buena percepción depende sobre todo de la satisfacción con el clima así como de la seguridad y no tanto de la satisfacción general con la oferta del destino que, aunque no es mala, debe mejorar ". En el caso de Menorca, la buena valoración que hacen los visitantes se debe también a la calidad ambiental, según han constatado anteriormente otras encuestas de satisfacción turística.
Este estudio es el primer 'Ranking Big Data de costas españolas' y ha sido posible gracias a una herramienta de marketing desarrollada por SocialVane que ha permitido, a partir del uso de la inteligencia artificial aplicada sobre grandes volúmenes de datos, recopilar y analizar una muestra de 14,13 millones de menciones. "Estos datos -explican los autores del estudio en declaraciones a Hosteltur- han sido tratadas con un algoritmo que permite identificar aquellos comentarios especialmente relevantes y sensibles para la actividad turística de este destino". La muestra final resultante es de 8,63 millones de menciones sobre las zonas de costa españolas hechas por los usuarios en Twitter y Instagram en ocho idiomas diferentes.
El estudio de SocialVane también ha medido la cuota que tienen productos como el sol y playa, la cultura, el ocio, el turismo activo, la gastronomía o la oferta slow y familiar. Teniendo en cuenta que los destinos analizadas son de costa, el producto con más share relativo ha sido el de sol y playa y también aquí Menorca ha destacado por encima del resto, siendo la primera de las cinco destinos con mejor percepción. Le siguen Fuerteventura, Mallorca, Lanzarote y Tenerife.
Ahora bien, el destino de la costa española más comentada en las redes sociales durante los meses de julio y agosto de 2015, cuando se realizó el muestreo, es Ibiza. La isla pitiusa concentró 1,31 millones de menciones relevantes para la actividad turística, cuando el grueso de los destinos analizadas se mueve entre las 300.000 y las 750.000. Ibiza es también, con mucha diferencia, el destino con mayor share en ocio nocturno, superando la barrera del 40% cuando la media se mueve en el 12,4%. En cuanto al producto cultural, las primeras posiciones las ocupan Cantabria, Asturias, Galicia, Murcia y Barcelona, ??las únicas que superan el 25%. En la cola, por debajo del 10% de cuota, se sitúan Ibiza, la Costa Brava y Euskadi.
En el caso del turismo activo el share medio es de 9,46%, siendo la costa vasca la más valorada (30%).
Por el contrario, el producto slow se asocia más en Mallorca, que destaca por encima del resto con un 10,44%. Pero la gran asignatura pendiente de los destinos de costa españolas es la gastronomía, que sólo concentra el 6,8% del total de menciones y representa, sin duda, una oportunidad de mejora.
Trabajo de la Fundación Fomento del Turismo de Menorca
Conscientes de esta y otras oportunidades, la Fundación Fomento de Turismo de Menorca ha diseñado un plan de acciones para mejorar la percepción que los turistas tienen de la oferta cultural, gastronómica y activa de Menorca. Estos productos definen, de hecho, las grandes prioridades promocionales del ente turístico para los próximos años. Y es que la estrategia de Menorca como destino turístico debe plantearse, necesariamente, desde la perspectiva de la rentabilidad y de una mejor distribución de los beneficios que aporta la industria turística. En este sentido, productos como el cultural, el gastronómico o las propuestas de turismo activo aseguran un volumen de ingresos mayor -la demanda de estas experiencias crece y, en consecuencia, también lo hace el gasto turístico- y, a la vez, se reparte más entre el tejido empresarial isleño.
Para posicionar Menorca como destino turístico referente, la fundación también ha marcado como prioritaria la presencia en las redes sociales. Turismo de Menorca, nombre que utiliza el ente turístico para promocionar la isla en las redes, es ya uno de los perfiles más influyentes de las Islas Baleares en Facebook, Twitter y también Instagram. En la primera cuenta con más de 11.000 seguidores, con un ritmo de crecimiento de 400 mensuales y un alcance de las publicaciones que ha llegado a rozar los 200.000 el pasado mes de enero. En Twitter, con más de 9.200 seguidores, las visitas al perfil también se han disparado: entre finales de 2014 y finales de 2015 se ha pasado de 5.900 visitas a 11.500, lo que representa un incremento del 93%.
Los responsables del estudio, en declaraciones a la revista turística Hosteltur, aseguran que "esta buena percepción depende sobre todo de la satisfacción con el clima así como de la seguridad y no tanto de la satisfacción general con la oferta del destino que, aunque no es mala, debe mejorar ". En el caso de Menorca, la buena valoración que hacen los visitantes se debe también a la calidad ambiental, según han constatado anteriormente otras encuestas de satisfacción turística.
Este estudio es el primer 'Ranking Big Data de costas españolas' y ha sido posible gracias a una herramienta de marketing desarrollada por SocialVane que ha permitido, a partir del uso de la inteligencia artificial aplicada sobre grandes volúmenes de datos, recopilar y analizar una muestra de 14,13 millones de menciones. "Estos datos -explican los autores del estudio en declaraciones a Hosteltur- han sido tratadas con un algoritmo que permite identificar aquellos comentarios especialmente relevantes y sensibles para la actividad turística de este destino". La muestra final resultante es de 8,63 millones de menciones sobre las zonas de costa españolas hechas por los usuarios en Twitter y Instagram en ocho idiomas diferentes.
El estudio de SocialVane también ha medido la cuota que tienen productos como el sol y playa, la cultura, el ocio, el turismo activo, la gastronomía o la oferta slow y familiar. Teniendo en cuenta que los destinos analizadas son de costa, el producto con más share relativo ha sido el de sol y playa y también aquí Menorca ha destacado por encima del resto, siendo la primera de las cinco destinos con mejor percepción. Le siguen Fuerteventura, Mallorca, Lanzarote y Tenerife.
Ahora bien, el destino de la costa española más comentada en las redes sociales durante los meses de julio y agosto de 2015, cuando se realizó el muestreo, es Ibiza. La isla pitiusa concentró 1,31 millones de menciones relevantes para la actividad turística, cuando el grueso de los destinos analizadas se mueve entre las 300.000 y las 750.000. Ibiza es también, con mucha diferencia, el destino con mayor share en ocio nocturno, superando la barrera del 40% cuando la media se mueve en el 12,4%. En cuanto al producto cultural, las primeras posiciones las ocupan Cantabria, Asturias, Galicia, Murcia y Barcelona, ??las únicas que superan el 25%. En la cola, por debajo del 10% de cuota, se sitúan Ibiza, la Costa Brava y Euskadi.
En el caso del turismo activo el share medio es de 9,46%, siendo la costa vasca la más valorada (30%).
Por el contrario, el producto slow se asocia más en Mallorca, que destaca por encima del resto con un 10,44%. Pero la gran asignatura pendiente de los destinos de costa españolas es la gastronomía, que sólo concentra el 6,8% del total de menciones y representa, sin duda, una oportunidad de mejora.
Trabajo de la Fundación Fomento del Turismo de Menorca
Conscientes de esta y otras oportunidades, la Fundación Fomento de Turismo de Menorca ha diseñado un plan de acciones para mejorar la percepción que los turistas tienen de la oferta cultural, gastronómica y activa de Menorca. Estos productos definen, de hecho, las grandes prioridades promocionales del ente turístico para los próximos años. Y es que la estrategia de Menorca como destino turístico debe plantearse, necesariamente, desde la perspectiva de la rentabilidad y de una mejor distribución de los beneficios que aporta la industria turística. En este sentido, productos como el cultural, el gastronómico o las propuestas de turismo activo aseguran un volumen de ingresos mayor -la demanda de estas experiencias crece y, en consecuencia, también lo hace el gasto turístico- y, a la vez, se reparte más entre el tejido empresarial isleño.
Para posicionar Menorca como destino turístico referente, la fundación también ha marcado como prioritaria la presencia en las redes sociales. Turismo de Menorca, nombre que utiliza el ente turístico para promocionar la isla en las redes, es ya uno de los perfiles más influyentes de las Islas Baleares en Facebook, Twitter y también Instagram. En la primera cuenta con más de 11.000 seguidores, con un ritmo de crecimiento de 400 mensuales y un alcance de las publicaciones que ha llegado a rozar los 200.000 el pasado mes de enero. En Twitter, con más de 9.200 seguidores, las visitas al perfil también se han disparado: entre finales de 2014 y finales de 2015 se ha pasado de 5.900 visitas a 11.500, lo que representa un incremento del 93%.
