09/05/2016
El Consell de Menorca presenta su propia guía de usos y estilo de las redes sociales que dependen de la institución insular
El Consell Insular de Menorca ya cuenta con su propia guía de usos y estilo de las redes sociales que dependen de la institución insular. El proyecto nace a raíz de una iniciativa del Grupo Popular llevada a Pleno el pasado mes de enero y ha sido aprobado de forma unánime por todos los grupos políticos.
Sibilare, empresa especializada en Comunicación y Big Data ha trabajado en los últimos meses en la redacción de una guía que pretende acercar la administración al ciudadano. Esta guía, que se ha presentado también hoy junto con los técnicos del Consell que gestionan los perfiles sociales de cada departamento (así como representantes de las empresas privadas que gestionan otros perfiles de forma externalizada), tiene la voluntad de unificar unos criterios comunes para la gestión de todos los canales de la administración con el fin de ofrecer un servicio de calidad a todos los ciudadanos, fomentar la participación y establecer unas normas de publicación de contenidos.
La presidenta Maite Salord ha afirmado que el equipo de gobierno lleva a cabo "una apuesta clara por las redes sociales que se deben emplear para informar e interactuar con el ciudadano". Desde el inicio del mandato, la institución ha abierto tres canales nuevos: el propiamente institucional (Facebook y Twitter); uno del Área de Empleo (Facebook y Twitter) y un último que corresponde al departamento de Proyección Económica (Facebook). Además, Salord ha destacado el aumento de la grabación de las ruedas de prensa, que se publican en el canal oficial de Youtube del Consell.
Por su parte, la consellera del Grupo Popular Pilar Pons ha valorado muy positivamente que a partir de ahora esta guía "permita mantener una misma línea y coherencia de todos los canales". "Es importante porque se da un paso hacia la proximidad del ciudadano y hacia la objetividad de la información que se transmite, a la vez que la institución gana en credibilidad", agregó.
Llorenç Allés, periodista y consultor senior de la empresa Sibiliare, explicó -como responsable del proyecto- como a partir de esta guía la presencia del Consell Insular de Menorca en las redes sociales estará regida por una serie de principios:
- Servicio público. La comunicación a través de las redes sociales se ha de entender como un servicio más que se ofrece a la ciudadanía, que tiene derecho a obtener respuestas de la administración.
- Transparencia. La voluntad de las administraciones es ofrecer al ciudadano toda aquella información que requiera, y explicar de manera proactiva las iniciativas y actuaciones llevadas a cabo con los recursos públicos.
- Interacción. Los canales de las administraciones no deben ser sólo un instrumento para informar a los ciudadanos, sino también para escucharlos y ofrecerles respuestas.
- Corresponsabilidad. Hay que saber en todo momento al que se representa cuando se comunica.
- Creación de comunidad. La administración pública debe trabajar para fomentar y estimular la participación ciudadana.
Se entiende como información institucional toda aquella que genera la actividad propia de la gestión administrativa. El Consell Insular de Menorca tiene una doble vertiente en este sentido. Por una parte, es un organismo de gobierno, con un equipo de gobierno que toma decisiones y ejecuta iniciativas propias. Por otra parte, incluye en su seno un organismo decisivo (el Pleno), que debate propuestas e iniciativas presentadas tanto por el equipo de gobierno como por las otras formaciones políticas representadas. En este sentido, el periodista Llorenç Allès destacó que -como novedad- la guía ampara la difusión no sólo de iniciativas del equipo de gobierno que se presenten formalmente al Pleno del Consell Insular de Menorca para ser debatidas, sino también las de los partidos de la oposición.
Hay que subrayar que este es un proyecto pionero en Baleares con respecto a administraciones públicas que cuentan con una guía de usos y estilo de las redes sociales.
El presupuesto del proyecto es de 2.400 euros, IVA no incluido.
La guía ya se puede consultar desde hoy en la web del Consell Insular de Menorca:
http://www.cime.es/documents/documents/15835doc3.pdf
Sibilare, empresa especializada en Comunicación y Big Data ha trabajado en los últimos meses en la redacción de una guía que pretende acercar la administración al ciudadano. Esta guía, que se ha presentado también hoy junto con los técnicos del Consell que gestionan los perfiles sociales de cada departamento (así como representantes de las empresas privadas que gestionan otros perfiles de forma externalizada), tiene la voluntad de unificar unos criterios comunes para la gestión de todos los canales de la administración con el fin de ofrecer un servicio de calidad a todos los ciudadanos, fomentar la participación y establecer unas normas de publicación de contenidos.
La presidenta Maite Salord ha afirmado que el equipo de gobierno lleva a cabo "una apuesta clara por las redes sociales que se deben emplear para informar e interactuar con el ciudadano". Desde el inicio del mandato, la institución ha abierto tres canales nuevos: el propiamente institucional (Facebook y Twitter); uno del Área de Empleo (Facebook y Twitter) y un último que corresponde al departamento de Proyección Económica (Facebook). Además, Salord ha destacado el aumento de la grabación de las ruedas de prensa, que se publican en el canal oficial de Youtube del Consell.
Por su parte, la consellera del Grupo Popular Pilar Pons ha valorado muy positivamente que a partir de ahora esta guía "permita mantener una misma línea y coherencia de todos los canales". "Es importante porque se da un paso hacia la proximidad del ciudadano y hacia la objetividad de la información que se transmite, a la vez que la institución gana en credibilidad", agregó.
Llorenç Allés, periodista y consultor senior de la empresa Sibiliare, explicó -como responsable del proyecto- como a partir de esta guía la presencia del Consell Insular de Menorca en las redes sociales estará regida por una serie de principios:
- Servicio público. La comunicación a través de las redes sociales se ha de entender como un servicio más que se ofrece a la ciudadanía, que tiene derecho a obtener respuestas de la administración.
- Transparencia. La voluntad de las administraciones es ofrecer al ciudadano toda aquella información que requiera, y explicar de manera proactiva las iniciativas y actuaciones llevadas a cabo con los recursos públicos.
- Interacción. Los canales de las administraciones no deben ser sólo un instrumento para informar a los ciudadanos, sino también para escucharlos y ofrecerles respuestas.
- Corresponsabilidad. Hay que saber en todo momento al que se representa cuando se comunica.
- Creación de comunidad. La administración pública debe trabajar para fomentar y estimular la participación ciudadana.
Se entiende como información institucional toda aquella que genera la actividad propia de la gestión administrativa. El Consell Insular de Menorca tiene una doble vertiente en este sentido. Por una parte, es un organismo de gobierno, con un equipo de gobierno que toma decisiones y ejecuta iniciativas propias. Por otra parte, incluye en su seno un organismo decisivo (el Pleno), que debate propuestas e iniciativas presentadas tanto por el equipo de gobierno como por las otras formaciones políticas representadas. En este sentido, el periodista Llorenç Allès destacó que -como novedad- la guía ampara la difusión no sólo de iniciativas del equipo de gobierno que se presenten formalmente al Pleno del Consell Insular de Menorca para ser debatidas, sino también las de los partidos de la oposición.
Hay que subrayar que este es un proyecto pionero en Baleares con respecto a administraciones públicas que cuentan con una guía de usos y estilo de las redes sociales.
El presupuesto del proyecto es de 2.400 euros, IVA no incluido.
La guía ya se puede consultar desde hoy en la web del Consell Insular de Menorca:
http://www.cime.es/documents/documents/15835doc3.pdf
