26/03/2018
Curso "Habilidades de comunicación e impulso profesional para guías turísticos"
El pasado, 16 de marzo, las Consellerías de Ordenación Turística y Formación del Consell Insular de Menorca dieron inicio al curso "Habilidades de comunicación e impulso profesional para guías turísticos" dirigido tanto a los guías turísticos habilitados como al público en general. Este curso organizado en el marco del 25 aniversario de la Reserva de la Biosfera en Menorca, tuvo una duración de 30 horas repartidas en 7 sesiones que pudieron disfrutar las 25 personas asistentes.
Este curso se puso en marcha siguiendo las directrices del Plan de Desarrollo Turístico de Menorca, donde se apuesta por la profesionalización del sector y calidad del servicio. Por lo tanto, una nueva iniciativa para generar oportunidades laborales dentro del sector profesional enfocado al turismo.
Los objetivos principales del curso eran explicar las habilidades que debe tener un guía para aumentar la satisfacción de los clientes, aprender a comercializar mejor los productos turísticos y explicar cómo llegar a los clientes de forma sencilla y práctica.
La directora insular de Ordenación Turística, Elena Costa, fue la encargada de presentar el curso durante la primera sesión, donde se puso en contexto la situación turística actual. Los días 16 y 17 de marzo se llevó a cabo la primera parte práctica donde se hicieron dos excursiones, una a pie por Maó y la otra con bus para la isla de Menorca, muy interesantes para reforzar las habilidades de comunicación. La segunda parte, llevada a cabo los días 22 y 23 de marzo, fue de contenido más teórico donde se explicaron diversas técnicas de marketing para mejorar la comercialización de los productos y llegar a los clientes de manera sencilla.
Los encargados de impartir el curso fueron los profesores, José Manuel Soriano Guasch, profesor de Marketing en la UIB y la Escuela de Turismo de Ibiza y Héctor Boned Marí, profesor de inglés en la Escuela de Turismo de Ibiza y guía turístico oficial de Ibiza durante más de 30 años.
Este curso se puso en marcha siguiendo las directrices del Plan de Desarrollo Turístico de Menorca, donde se apuesta por la profesionalización del sector y calidad del servicio. Por lo tanto, una nueva iniciativa para generar oportunidades laborales dentro del sector profesional enfocado al turismo.
Los objetivos principales del curso eran explicar las habilidades que debe tener un guía para aumentar la satisfacción de los clientes, aprender a comercializar mejor los productos turísticos y explicar cómo llegar a los clientes de forma sencilla y práctica.
La directora insular de Ordenación Turística, Elena Costa, fue la encargada de presentar el curso durante la primera sesión, donde se puso en contexto la situación turística actual. Los días 16 y 17 de marzo se llevó a cabo la primera parte práctica donde se hicieron dos excursiones, una a pie por Maó y la otra con bus para la isla de Menorca, muy interesantes para reforzar las habilidades de comunicación. La segunda parte, llevada a cabo los días 22 y 23 de marzo, fue de contenido más teórico donde se explicaron diversas técnicas de marketing para mejorar la comercialización de los productos y llegar a los clientes de manera sencilla.
Los encargados de impartir el curso fueron los profesores, José Manuel Soriano Guasch, profesor de Marketing en la UIB y la Escuela de Turismo de Ibiza y Héctor Boned Marí, profesor de inglés en la Escuela de Turismo de Ibiza y guía turístico oficial de Ibiza durante más de 30 años.
