Maó llença una campanya informativa per fer arribar a un major nombre de persones tots els serveis socials que es troben a l’abast de la ciutadania

• L’Ajuntament ha elaborat un fullet informatiu, editat en català i en castellà, amb tot el catàleg de serveis disponibles, així com el contacte i la ubicació del nou edifici de Serveis Socials. També inclou un codi QR.

• L’objectiu és adoptar un paper proactiu i sortir a cercar les necessitats, abans que aquestes arribin a l’Àrea de Benestar Social.

• Els Serveis Socials han detectat un nou perfil de persona usuària: aquella que, fins ara, no s’havia vist en situació de risc i que s’ha vist sorpresa pels efectes de la pandèmia.

• L’any passat van ser ateses 5.969 persones, un 53% més que les ateses l’any 2019.

L’Àrea de Benestar Social de l’Ajuntament de Maó ha posat en marxa una campanya informativa per fer arribar a un major nombre de persones tots els serveis socials existents i que es troben a l’abast de la ciutadania. L’objectiu és adoptar un paper proactiu i sortir a cercar les necessitats, abans que aquestes arribin a l’Àrea de Benestar Social.

En aquest sentit, l’Ajuntament ha elaborat un fullet informatiu, editat en català i en castellà, que inclou tot el catàleg de serveis disponibles per a les persones que pateixen una necessitat, amb el contacte i la ubicació del nou edifici de Serveis Socials. També inclou un codi QR que enllaça a l’apartat de Serveis Socials de la web de l’Ajuntament.

Aquest fullet es farà arribar a totes les cases del municipi, porta a porta, i també es repartirà en aquells espais públics que poden funcionar com a punts de difusió, com puguin ser les botigues o els supermercats, entre d’altres.

Han participat en l’acte de presentació d’aquesta iniciativa l’alcalde de Maó, Héctor Pons, el regidor de Serveis Socials, Gent Gran i Habitatge, Enric Mas, i la regidora de d'Igualtat, Participació Ciutadana i Cooperació, Catalina Ferrer.

El consistori impulsa ara aquesta campanya per continuar donant suport a les persones amb alguna necessitat, en aquests moments delicats, quan els efectes de la pandèmia segueixen afectant molts ciutadans i ciutadanes del nostre municipi.

Cal assenyalar que, des de l’inici de la pandèmia, l’Àrea de Benestar Social ha detectat un nou perfil de persona usuària: aquella que, fins ara, no s’havia vist en situació de risc i que s’ha vist sorpresa pels efectes socials i econòmics de la pandèmia.

Així mateix, és important assenyalar l’increment de persones que van ser ateses i assessorades, en persona o telemàticament, pels Serveis Socials de l’Ajuntament de Maó durant l’any 2020. En total, van ser ateses 5.969 persones. Es tracta d’un increment del 53% respecte a l’any 2019, quan es va informar o atendre un total de 2.783 persones.

Davant aquest increment de la demanda, l’Ajuntament vol adoptar un paper proactiu, sortir al carrer a cercar les necessitats i donar difusió dels serveis menys coneguts per una part de la ciutadania. L’objectiu és que no hi hagi cap persona que no demani ajuda a l’Àrea de Benestar Social de Maó pel fet de no conèixer el catàleg de serveis que té al seu abast.

Durant la presentació d’aquesta campanya informativa, l’alcalde de Maó, Héctor Pons, ha afirmat que “els Serveis Socials Municipals no queden dins una oficina, esperant que la gent vengui, sinó que intenten sortir al carrer, conèixer quina és la realitat que s’està vivint al municipi i donar a conèixer els diferents serveis als quals la ciutadania té dret”.

El regidor de Serveis Socials, Enric Mas, ha explicat que “volem donar a conèixer tots els serveis que ofereix l’Àrea de Benestar Social, també els que tradicionalment no són coneguts, com totes les atencions a la gent gran o els diferents serveis d’atenció a famílies, entre molts altres, i que estan a l’abast de la ciutadania”. Així mateix, el regidor ha explicat, també, que “volem canviar la percepció del fet d’acudir als Serveis Socials com una cosa negativa”, per arribar, així, a un major nombre de persones i aconseguir “que no quedi ningú sense demanar ajuda per no conèixer totes les opcions que ofereixen els Serveis Socials.

? Conjunt de serveis socials comunitaris de l’Ajuntament de Maó:

Són el conjunt de serveis i actuacions orientats a millorar el benestar social de la ciutadania:

PORTA D’ENTRADA

Primera Atenció/Acollida

Contacte inicial amb el servei on s’ofereix una primera resposta a la demanda.

Atenció d’urgència i emergència

Per atendre, de manera immediata i puntual, les persones del municipi afectades per situacions d’urgència o emergència individual, social o col·lectiva.

ATENCIÓ PRIMÀRIA

Informació, valoració, assessorament, intervenció i derivació

Per oferir informació, orientació i assessorament a les persones en relació amb els drets i els recursos socials i les actuacions socials a les quals poden tenir accés.

Prestacions econòmiques

Prestacions no periòdiques de naturalesa econòmica, destinades a persones i/o famílies amb recursos insuficients, per atendre les despeses específiques, de caràcter ordinari o extraordinari.

Poden ser d’àmbit municipal o externes (alimentació, vestit, lloguer, energia, aigua, clavegueram, fems, equipament bàsic de l’habitatge, formació...).

Targeta prepagament

Targeta per agilitzar el pagament d’ajudes d’alimentació a famílies.

Servei d’allotjament alternatiu

Servei d’acolliment residencial temporal i de suport social a persones adultes i famílies que no disposen d’habitatge, ni de suport sociofamiliar.

- Casa d’Acollida Municipal

- Pisos d’emergència social Menjador social

Recurs puntual per a ciutadans i ciutadanes majors d’edat, amb les rendes més baixes

Intervenció socioeducativa

Acompanyaments a infància, família, població en general i seguiment socioeducatiu.

Servei de Mediació Intercultural

Acolliment i integració social de les persones estrangeres extracomunitàries

Domiciliació i empadronament

Per a persones sense sostre o que viuen a un infrahabitatge.

GENT GRAN I DEPENDÈNCIA

Servei d’ajuda a domicili

Persones amb manca d’autonomia personal i al seu entorn; és un conjunt d’actuacions preventives, assistencials, educatives, rehabilitadores, de suport psicosocial, domèstic i d’atenció, a fi que mantenguin l’autonomia personal, la qualitat de vida i la relació amb l’entorn proper.

Servei de menjar a domicili

Dirigit a persones i famílies amb dificultats per preparar-se el menjar diari.

Servei de teleassistència/telealarma

Amb l’ús de la tecnologia adequada, s’ofereix a la persona usuària, de manera permanent, una resposta immediata davant determinades eventualitats.

Tramitació RGA, Centre de Dia, Unitat de Respir

Tramitació de places permanents al Centre de Dia i a les unitats de respir de la Residència Geriàtrica Assistida i d’altres centres.

Programa d’atenció a la soledat

Programa d’acompanyament a les persones grans del municipi.

HABITATGE

• Servei informatiu És el servei que ofereix informació i orientació en temes d’habitatge.

• Servei d’acompanyament Acompanyament a les persones i unitats familiars en situació d’emergència i/o exclusió residencial.

• Servei d’assessorament Assessorament d’ajudes públiques en matèria d’habitatge. Servei d’intermediació

• Intermediació en situacions de desnonament i execucions hipotecàries.

ATENCIÓ A FAMÍLIES

Intervencions i processos familiars des d’una perspectiva psicosocial

- Informació, assessorament i acompanyament a les famílies en els diferents cicles vitals: naixement de fills/es, etapa infantil i adolescència, transició a la vida adulta, crisis vitals, conflictes relacionals, pèrdues, divorcis...

SAD

Servei d’acompanyaments socioeducatius per a infància i famílies al seu domicili.

Intervencions familiars

Servei d’atenció a la infància i adolescència en situacions especials.

Tallers i xerrades

Programa de tallers i xerrades per a treballar la importància del vincle, la parentalitat i el suport a les famílies (Tallers de família).

Preparació per l’accés a grau mitjà

Curs de preparació per a la prova d’accés lliure al grau mitjà, per a joves entre 16 i 18 anys sense titulació de l’ESO.

PLANIFICACIÓ I INNOVACIÓ

Definir un pla estratègic, consensuat i flexible, de l’Àrea de Benestar Social i Família

Estudis de necessitats mitjançant plans locals:

Pla de drogues i altres addiccions

Pla de gent gran Proposar, analitzar i supervisar la viabilitat de projectes en matèria de serveis socials Observatori

ACCIONS DE SUPORT PER A GRUPS I COL·LECTIUS

- Taller d’habilitats socials i de relació. Treball grupal d’acompanyament

- Acollida i adaptació per a persones nouvingudes i altres

- Dones actives. Programa educatiu per a dones estrangeres

- Tallers de participació per a la gent gran

- Tallers de suport a persones cuidadores de persones grans i persones dependents

- Subvencions a entitats socials per al desenvolupament de projectes propis