20/11/2018
La Cámara imparte en Teruel y Alcañiz el Taller “CÓMO ADAPTAR TU NEGOCIO AL CLIENTE DIGITAL Y A SUS CAMBIOS DE HÁBITOS”
Con esta acción se cierra el ciclo de Jornadas divulgativas que se han venido impartiendo por diferentes municipios de la Provincia, de forma gratuita y que se enmarcan en el Programa de Comercio Minorista 2018
Bajo el título “Cómo adaptar tu negocio al cliente digital y a sus cambios de hábitos” hoy 20 de noviembre en Teruel y mañana en Alcañiz, la Cámara orienta al sector sobre la necesidad de adaptarse a los nuevos hábitos de la sociedad.
El comercio es, ahora mismo, uno de los negocios más complejos. Los avances tecnológicos de los últimos años y la crisis económica han contribuido a acelerar una serie de cambios a una velocidad nunca vista. Esta combinación de factores está llevando al mercado a una situación de saturación, en la que la competencia es más numerosa y desproporcionada que nunca. Por otro lado, el consumidor está expuesto a tanta información, nuevos productos y promociones que hacen que resulte cada vez más difícil llegar a él y estimular su deseo de compra.
Además, el entorno digital juega un doble papel como fijador de expectativas y de primera opción de compra en muchos casos.
La enorme facilidad para acceder a todo tipo de productos y servicios han hecho que la mera oferta del producto sea insuficiente para que el comprador nos tenga en cuenta, ya que su elección estará guiada por la percepción del valor que encuentre alrededor de la compra y disfrute del producto.
En esta ponencia se ha ayudado al comerciante a entender los nuevos hábitos de compra del consumidor digital y a orientar sus estrategias hacia la creación de una experiencia que pueda aportar el máximo valor a su público objetivo para aumentar las ventas y su fidelidad.