22/02/2023
La OAC de Llíria implanta un nuevo sistema de atención organizada
La ciudadanía podrá realizar trámites en la Oficina sin cita previa o también solicitándola previamente a través de los medios habituales
La concejala de Interior y Modernización, Fina Torrijo, ha informado que la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) “ha venido implantando de forma experimental, desde principios de año, un nuevo sistema de atención organizada. De esta manera, las personas que acuden a este servicio municipal pueden realizar los trámites municipales aunque no hayan solicitado cita previamente”.
El Ayuntamiento aplicará totalmente este sistema a partir del mes de marzo. El horario de la oficina será de lunes a viernes, de 8.30 a 14.00 horas. Se asignará un número máximo de atenciones por día para la ciudadanía que acuda sin cita previa.
“Con esta medida, se pretende dar a nuestros vecinos y vecinas un mejor servicio y garantizar el derecho de la ciudadanía para relacionarse con la Administración”, ha manifestado la edila.
Igualmente, “aunque haya libertad para elegir la opción que mejor se acomode a cada persona con este sistema de atención organizada, recomendamos el uso de la cita previa para evitar posibles esperas innecesarias, en el caso de que se produzcan muchas solicitudes en el mismo día”, ha añadido Fina Torrijo.
La cita previa se puede pedir por teléfono o a través de la App y web municipal. Del mismo modo, existe la opción de realizar los trámites administrativos desde casa con la Sede Electrónica.
Las personas mayores de 65 años y con diversidad funcional seguirán siendo atendidas sin cita previa como se viene realizando desde marzo del pasado año, para facilitar la relación de estos colectivos con el Ayuntamiento.
Además, el Consistorio está estudiando la ampliación de este nuevo sistema a otros servicios municipales. No obstante, en estos departamentos se seguirá atendiendo sin cita a aquellas personas que justifiquen debidamente la urgencia de la actuación administrativa que necesiten realizar.
