02/06/2016
Recomendaciones para contratar cursos de idiomas en el extranjero
La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios, en colaboración con la Asociación de Centros de Enseñanza de Idiomas de la Comunidad Valenciana (ACEICOVA), quieren ofrecer una serie de recomendaciones a tener en cuenta a la hora de contratar un curso de idiomas en el extranjero para este verano.
Los cursos de idiomas en el extranjero durante las vacaciones son una alternativa para que niños y jóvenes disfruten del verano y, al mismo tiempo que conocen otro país y otras culturas, aprendan o perfeccionen sus conocimientos en otro idioma.
Para evitarnos sorpresas y que el viaje sea, en todos los sentidos, un éxito, debemos tener en cuenta unos consejos:
- La Empresa debe estar legalmente constituida, inscrita en el Registro Mercantil y dada de alta en IAE para realizar cursos en el extranjero, cumplir con la legislación sobre la protección de datos, contar con los seguros obligatorios del establecimiento y de responsabilidad civil y tener dirección física en territorio español.
- La información y publicidad de los cursos debe ser veraz y clara.
- La documentación presentada al alumno debe explicar claramente las características del tipo de estancia en la que se inscribe, fechas, duración, grupos monolingües o multilingües, número de alumnos por clase, actividades de ocio y culturales incluidas en el programa, informes o certificados, precios, condiciones de cancelación y formas de pago.
- Las condiciones de participación deben explicar claramente a lo que se compromete el alumno al matricularse en el curso, así como conocer y aceptar las normas de conducta y las posibles consecuencias de su incumplimiento.
- La ficha de inscripción con datos del alumno, así como la documentación con los datos de la estancia y las condiciones de participación, deberán estar firmadas por el alumno y, si es menor, por sus padres o representante legal. Se debe entregar una copia al alumno si es mayor de edad o a la familia si es menor.
- Entre 20 días y un mes antes de la salida, los alumnos deben recibir información detallada del viaje, horarios, lugar y número de vuelos, datos del alojamiento (dirección, teléfono), datos y teléfono 24 horas del monitor acompañante de alumnos menores de edad y el de emergencias 24 horas de la empresa, así como información a tener en cuenta del país y compañía aérea. Toda esta documentación se debe entregar por escrito.
- Todos los alumnos deben estar cubiertos por seguro de viaje.
- El monitor/monitores acompañantes deben tener el certificado de antecedentes penales, estar contratados y tener seguro de responsabilidad civil. Así mismo, se debe informar de la ratio monitor/alumnos.
- Es conveniente que la empresa tenga domicilio fiscal en España y esté adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
Otro aspecto a tener en cuenta es la forma de pago del curso que vayamos a contratar. En caso de financiación, la academia debe poner a disposición del alumno toda la información y documentación necesaria para que sepa la entidad con la que va a suscribir dicha financiación. Esa información debe incluir las cuotas que deberá satisfacer, el tipo de interés y la duración del mismo.
Los cursos de idiomas en el extranjero durante las vacaciones son una alternativa para que niños y jóvenes disfruten del verano y, al mismo tiempo que conocen otro país y otras culturas, aprendan o perfeccionen sus conocimientos en otro idioma.
Para evitarnos sorpresas y que el viaje sea, en todos los sentidos, un éxito, debemos tener en cuenta unos consejos:
- La Empresa debe estar legalmente constituida, inscrita en el Registro Mercantil y dada de alta en IAE para realizar cursos en el extranjero, cumplir con la legislación sobre la protección de datos, contar con los seguros obligatorios del establecimiento y de responsabilidad civil y tener dirección física en territorio español.
- La información y publicidad de los cursos debe ser veraz y clara.
- La documentación presentada al alumno debe explicar claramente las características del tipo de estancia en la que se inscribe, fechas, duración, grupos monolingües o multilingües, número de alumnos por clase, actividades de ocio y culturales incluidas en el programa, informes o certificados, precios, condiciones de cancelación y formas de pago.
- Las condiciones de participación deben explicar claramente a lo que se compromete el alumno al matricularse en el curso, así como conocer y aceptar las normas de conducta y las posibles consecuencias de su incumplimiento.
- La ficha de inscripción con datos del alumno, así como la documentación con los datos de la estancia y las condiciones de participación, deberán estar firmadas por el alumno y, si es menor, por sus padres o representante legal. Se debe entregar una copia al alumno si es mayor de edad o a la familia si es menor.
- Entre 20 días y un mes antes de la salida, los alumnos deben recibir información detallada del viaje, horarios, lugar y número de vuelos, datos del alojamiento (dirección, teléfono), datos y teléfono 24 horas del monitor acompañante de alumnos menores de edad y el de emergencias 24 horas de la empresa, así como información a tener en cuenta del país y compañía aérea. Toda esta documentación se debe entregar por escrito.
- Todos los alumnos deben estar cubiertos por seguro de viaje.
- El monitor/monitores acompañantes deben tener el certificado de antecedentes penales, estar contratados y tener seguro de responsabilidad civil. Así mismo, se debe informar de la ratio monitor/alumnos.
- Es conveniente que la empresa tenga domicilio fiscal en España y esté adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
Otro aspecto a tener en cuenta es la forma de pago del curso que vayamos a contratar. En caso de financiación, la academia debe poner a disposición del alumno toda la información y documentación necesaria para que sepa la entidad con la que va a suscribir dicha financiación. Esa información debe incluir las cuotas que deberá satisfacer, el tipo de interés y la duración del mismo.
