25/02/2016
Recomendaciones en compras entre particulares a través de internet
La compraventa de productos de segunda mano entre particulares, que utilizan plataformas específicas online para realizar estas transacciones, es cada vez más habitual. Por ello, desde la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios nos explican una serie de aspectos que el usuario debe conocer antes de adquirir productos a otro particular a través de estas páginas:
- En primer lugar, es importante que tengamos en cuenta que este tipo de transacciones, al ser entre particulares, no vienen recogidas por la legislación de consumo, sino por el Código Civil. De esta forma, los productos que compremos por este método únicamente tendrán una garantía de seis meses, dentro de los cuales el vendedor sólo responderá de los posibles vicios ocultos que pudiera presentar el producto, es decir, aquellos problemas o desperfectos que ya existieran con anterioridad a la compra y que fuesen conocidos por el vendedor.
- Es importante también que el comprador conozca que, en estos casos, no dispone del derecho de desistimiento del producto adquirido dentro de los catorce días siguientes a la compra, que la legislación de consumo sí que otorga
Así pues, es importante que tengamos en cuenta una serie de recomendaciones a la hora de realizar estas compras:
- compra en páginas que te ofrezcan garantía y seguridad y valora los comentarios de otros usuarios respecto al vendedor del producto
- en general, este tipo de páginas no se hacen responsables de los posibles problemas que puedan surgir en las transacciones entre particulares. No obstante, es importante consultar y leer detenidamente las condiciones de la página en la que vayamos a realizar la compra del producto
- desconfía de precios muy bajos así como de anuncios que no incluyan imagen del producto que queramos adquirir. Desconfía también si el anuncio no está en español o presenta errores gramaticales, está mal redactado, etc.
- no confíes tampoco de aquellos que solo facilitan un correo electrónico o ponen múltiples excusas para contactar. Solicita un número de teléfono que te permita poder hablar directamente con el vendedor
- en la medida de lo posible, conserva los mails y comunicaciones con el comprador, por si surgiera algún problema en la transacción, poder efectuar la denuncia correspondiente
- procura dejar bien claras las condiciones de la compra, como pueden ser forma de pago, gastos de transporte, etc.
- lo mejor es abonar el precio solicitado en persona, en el momento de recoger el producto. Si esto no es posible, es mejor hacer una transferencia contra reembolso, una vez que hayamos recibido el producto. Procura no pagar por adelantado y no hacer envíos de dinero o transferencias de manera anticipada. Desconfía de los anuncios que sólo ofrezcan la posibilidad de pagar por adelantado mediante transferencia
- En primer lugar, es importante que tengamos en cuenta que este tipo de transacciones, al ser entre particulares, no vienen recogidas por la legislación de consumo, sino por el Código Civil. De esta forma, los productos que compremos por este método únicamente tendrán una garantía de seis meses, dentro de los cuales el vendedor sólo responderá de los posibles vicios ocultos que pudiera presentar el producto, es decir, aquellos problemas o desperfectos que ya existieran con anterioridad a la compra y que fuesen conocidos por el vendedor.
- Es importante también que el comprador conozca que, en estos casos, no dispone del derecho de desistimiento del producto adquirido dentro de los catorce días siguientes a la compra, que la legislación de consumo sí que otorga
Así pues, es importante que tengamos en cuenta una serie de recomendaciones a la hora de realizar estas compras:
- compra en páginas que te ofrezcan garantía y seguridad y valora los comentarios de otros usuarios respecto al vendedor del producto
- en general, este tipo de páginas no se hacen responsables de los posibles problemas que puedan surgir en las transacciones entre particulares. No obstante, es importante consultar y leer detenidamente las condiciones de la página en la que vayamos a realizar la compra del producto
- desconfía de precios muy bajos así como de anuncios que no incluyan imagen del producto que queramos adquirir. Desconfía también si el anuncio no está en español o presenta errores gramaticales, está mal redactado, etc.
- no confíes tampoco de aquellos que solo facilitan un correo electrónico o ponen múltiples excusas para contactar. Solicita un número de teléfono que te permita poder hablar directamente con el vendedor
- en la medida de lo posible, conserva los mails y comunicaciones con el comprador, por si surgiera algún problema en la transacción, poder efectuar la denuncia correspondiente
- procura dejar bien claras las condiciones de la compra, como pueden ser forma de pago, gastos de transporte, etc.
- lo mejor es abonar el precio solicitado en persona, en el momento de recoger el producto. Si esto no es posible, es mejor hacer una transferencia contra reembolso, una vez que hayamos recibido el producto. Procura no pagar por adelantado y no hacer envíos de dinero o transferencias de manera anticipada. Desconfía de los anuncios que sólo ofrezcan la posibilidad de pagar por adelantado mediante transferencia
