23/12/2013
La Dirección General de Salud Pública y Consumo recomienda responsabilidad a los consumidores a la hora de comprar durante las fiestas de Navidad
La Dirección General de Salud Pública y Consumo recomienda a todos los consumidores responsabilidad a la hora de realizar las compras de Navidad. Durante estas fiestas se intensifican las campañas publicitarias dirigidas a los consumidores, aumentando el consumo de las familias. Es por ello que desde la Dirección General de Salud Pública y Consumo se recuerda a los consumidores cuáles son sus derechos al comprar con el fin de evitar que sean vulnerados.
En esta línea, el director general de Salud Pública y Consumo, Rafael Santiso, señala que “es muy importante que los consumidores procuremos hacer un consumo seguro económicamente, saludable, solidario y medioambientalmente sostenible”.
Alimentación navideña
En el momento de comprar los productos de alimentación para las fiestas de Navidad hay que tener en cuenta que los productos más demandados sufren un importante incremento del precio a medida que se aproximan las fechas más señaladas; por eso, es importante la planificación. Del mismo modo, es importante comparar los precios de los productos más caros en diferentes establecimientos.
Los alimentos sobrantes -siempre y cuando estén en buenas condiciones y no sean alimentos perecederos en un breve espacio de tiempo-, no deben tirarse; pueden consumirse al día siguiente o compartirlos con organizaciones de beneficencia.
Asimismo, se ofrecen una serie de recomendaciones para poder sacar el máximo provecho de las compras y realizar un consumo responsable:
Calcule cuánto dinero desea gastar, haga una lista de lo que quiere comprar y antes de hacerlo compare precios y calidades, evitando las compras compulsivas.
Solicite información en el comercio sobre si se aceptan cambios o devoluciones. El vendedor no tiene la obligación de cambiar el producto si está en perfecto estado, a menos que así lo anuncie.
Solicite y conserve las facturas o tiques de compra, puesto que son su garantía y puede necesitarlos en caso de reclamación.
Si compra por Internet o en periodo de rebajas, recuerde utilizar sitios virtuales seguros y que tiene los mismos derechos que cuando lo hace de forma tradicional.
Compruebe las etiquetas de los productos que adquiere, ya que dan información, entre otros aspectos, sobre la composición e instrucciones y advertencias de uso.
Puede solicitar la hoja de reclamación en el establecimiento si tiene algún problema con la compra efectuada.
Puede dirigirse a las oficinas de Consumo donde recibirá el asesoramiento necesario en caso de detectar alguna irregularidad en los productos adquiridos o en su uso.
Puede resolver las reclamaciones mediante el arbitraje de consumo si compra en un comercio que esté adherido.
En esta línea, el director general de Salud Pública y Consumo, Rafael Santiso, señala que “es muy importante que los consumidores procuremos hacer un consumo seguro económicamente, saludable, solidario y medioambientalmente sostenible”.
Alimentación navideña
En el momento de comprar los productos de alimentación para las fiestas de Navidad hay que tener en cuenta que los productos más demandados sufren un importante incremento del precio a medida que se aproximan las fechas más señaladas; por eso, es importante la planificación. Del mismo modo, es importante comparar los precios de los productos más caros en diferentes establecimientos.
Los alimentos sobrantes -siempre y cuando estén en buenas condiciones y no sean alimentos perecederos en un breve espacio de tiempo-, no deben tirarse; pueden consumirse al día siguiente o compartirlos con organizaciones de beneficencia.
Asimismo, se ofrecen una serie de recomendaciones para poder sacar el máximo provecho de las compras y realizar un consumo responsable:
Calcule cuánto dinero desea gastar, haga una lista de lo que quiere comprar y antes de hacerlo compare precios y calidades, evitando las compras compulsivas.
Solicite información en el comercio sobre si se aceptan cambios o devoluciones. El vendedor no tiene la obligación de cambiar el producto si está en perfecto estado, a menos que así lo anuncie.
Solicite y conserve las facturas o tiques de compra, puesto que son su garantía y puede necesitarlos en caso de reclamación.
Si compra por Internet o en periodo de rebajas, recuerde utilizar sitios virtuales seguros y que tiene los mismos derechos que cuando lo hace de forma tradicional.
Compruebe las etiquetas de los productos que adquiere, ya que dan información, entre otros aspectos, sobre la composición e instrucciones y advertencias de uso.
Puede solicitar la hoja de reclamación en el establecimiento si tiene algún problema con la compra efectuada.
Puede dirigirse a las oficinas de Consumo donde recibirá el asesoramiento necesario en caso de detectar alguna irregularidad en los productos adquiridos o en su uso.
Puede resolver las reclamaciones mediante el arbitraje de consumo si compra en un comercio que esté adherido.
