16/05/2017
El Consell d'Eivissa abre este miércoles la nueva Oficina d'Atenció al Ciutadà que duplica su espacio
Este miércoles 17 de mayo se abrirá de cara al público la nueva Oficina d'Atenció al Ciutadà del Consell Insular d'Eivissa. Este punto de información y atención se traslada a la planta baja de la sede de la institución insular, con lo que la OAC prácticamente duplicará su espacio, pasando de los actuales 200 m2 a 392 m2. El objetivo es el de concentrar en un mismo espacio los servicios de atención al ciudadano que hasta ahora estaban dispersos por las diferentes plantas del Consell. Así, la nueva OAC también efectuará la atención personalizada de las áreas de Joventut, Turisme y Transports -con la obtención de la tarjeta de transporte- entre otros.
La nueva OAC tiene un total de 10 puntos de atención simultánea de los cuales seis son para atención personalizada en mesa, tres por atención en mostrador, más un punto adaptado para la atención especial para personas con diversidad funcional. En total, la Oficina tiene un total 46 asientos para los ciudadanos, distribuidos en dos zonas de espera más un espacio con juguetes destinado especialmente para los niños.
Para agilizar la atención ciudadana, se ha instalado un sistema de gestión informático de las citas, de manera que se minimice el tiempo de espera. Durante las próximas semanas se incorporará también un gestión de cita previa mediante petición telefónica, presencial o en la web del Consell. El espacio cuenta también con un sistema de comunicación con fibra óptica de alta velocidad, climatización e iluminación con lámparas LED de alta eficiencia energética.
"El objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio posible a la ciudadanía" ha explicado la vicepresidenta primera, Viviana de Sans, durante la presentación del espacio: "Muchas gestiones dispersas que se hacían por diferentes plantas del Consell ahora se concentran, en la medida de lo posible, en un único espacio. Además, también está previsto que los técnicos de la casa bajen para ofrecer la atención personalizada".
Aparte del espacio que es estrictamente de atención ciudadana, las nuevas instalaciones de la OAC en la planta baja también incluyen dos salas multiusos de 56 y 34 m2. La sala de 56 m2 se puede habilitar como sala de prensa o como espacio para videoconferencia, y se puede dividir en dos salas. La oficina de 34 m2 se destinará al trabajo de gestión de la Administración Electrónica y la atención especializada a personas jurídicas.
Las obras han sido efectuadas por la empresa Acciona Infraestructuras S.A. por un importe total de 452.740,12 euros, rebajando el presupuesto inicial previsto de 559.082,93 euros.
Para agilizar la atención ciudadana, se ha instalado un sistema de gestión informático de las citas, de manera que se minimice el tiempo de espera. Durante las próximas semanas se incorporará también un gestión de cita previa mediante petición telefónica, presencial o en la web del Consell. El espacio cuenta también con un sistema de comunicación con fibra óptica de alta velocidad, climatización e iluminación con lámparas LED de alta eficiencia energética.
"El objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio posible a la ciudadanía" ha explicado la vicepresidenta primera, Viviana de Sans, durante la presentación del espacio: "Muchas gestiones dispersas que se hacían por diferentes plantas del Consell ahora se concentran, en la medida de lo posible, en un único espacio. Además, también está previsto que los técnicos de la casa bajen para ofrecer la atención personalizada".
Aparte del espacio que es estrictamente de atención ciudadana, las nuevas instalaciones de la OAC en la planta baja también incluyen dos salas multiusos de 56 y 34 m2. La sala de 56 m2 se puede habilitar como sala de prensa o como espacio para videoconferencia, y se puede dividir en dos salas. La oficina de 34 m2 se destinará al trabajo de gestión de la Administración Electrónica y la atención especializada a personas jurídicas.
Las obras han sido efectuadas por la empresa Acciona Infraestructuras S.A. por un importe total de 452.740,12 euros, rebajando el presupuesto inicial previsto de 559.082,93 euros.
