19/09/2017
El Consell d'Eivissa inicia el proceso para aprobar las Cartes de Serveis
De esta manera se logrará la certificación de acuerdo a la norma ISO / UNE 93000 de la Unión Europea. La previsión del Consell es iniciar este proceso con la Carta de Servei de la Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC) y de algunos de los servicios sociales.
"El proceso de modernización de la OAC, con las nuevas oficinas que inauguramos en la planta baja del Consell y la inminente implantación de la administración electrónica, debe culminar con una Carta de Servei que garantice a la ciudadanía la calidad del servicio que se presta en nuestras oficinas", explicó la vicepresidenta primera y responsable de la Oficina d'Atenció a la Ciutadania, Viviana de Sans, quien ha recordado que "la OAC es la cara visible del Consell y tenemos que conseguir que el servicio que presta sea de máxima calidad".
Se ha acordado también que las próximas semanas comenzará la formación necesaria al personal de la casa para implementar estos nuevos procesos.