La importancia del marketing digital en el sector industrial

El refrán que decía que el buen paño en el arca se vende, es el que ha marcado la política de ventas de muchas empresas hasta hace no mucho tiempo. Era una época en la que la relación personal marcaba las ventas. Con la revolución digital esas estrategias de venta de las empresas han quedado obsoletas. No se pueden seguir aplicando las técnicas de venta dirigidas a un cliente individual, a la venta que tiene como objetivo tener como cliente a otra empresa.

Es preciso en ese caso poner en marcha el marketing industrial, también conocido como marketing de empresa a empresa o marketing b2b, que en un escenario digital nos facilitará los instrumentos necesarios para proporcionar nuestros productos, bienes o servicios a otras empresas en vez de a clientes individuales.

Y en este nuevo escenario digital hay que tener en cuenta que las empresas han cambiado de forma radical la forma en que buscan a sus proveedores. Hoy en día una gran parte de las decisiones de compra se deciden on-line, antes del contacto personal. La imagen de nuestra empresa, nuestra imagen de marca, depende en gran medida de nuestra presencia y nuestro posicionamiento en internet.

Nuestros posibles nuevos clientes nos van a buscar on-line, buscando las páginas web de productos que necesitan, por eso es muy importante nuestro perfil digital de la empresa que debe planificarse desde un conocimiento de nuestros posibles clientes.

El marketing industrial es conocer a los clientes y sus problemas, innovar en soluciones a esos problemas y comunicar esas innovaciones de una manera que cree valor real y percibido para un mercado objetivo cuidadosamente definido. Desde ese conocimiento podremos concretar nuestra presencia digital a través de nuestra página web, con una política de marketing de contenidos adaptada a las necesidades de nuestros potenciales clientes, con un buen posicionamiento en los buscadores y con una presencia y utilización de las redes sociales acorde con esos objetivos. Se trata en definitiva de crear una estrategia de marketing para darnos a conocer al mercado consiguiendo que nos encuentre en internet quien no nos conoce, pero necesita nuestros productos o servicios.

De aquí la importancia del marketing industrial porque la imagen de un producto es lo primero que ve un cliente potencial. Por tanto, la principal preocupación de un responsable empresarial debe ser crear la imagen del producto y mantener el interés de los potenciales clientes en todos los canales de comunicación. Esto incluye el arte y la redacción de textos publicitarios para un producto, la gestión de la presencia del productor en las redes sociales y el trabajo con socios publicitarios para crear conciencia sobre el producto.

Pero el marketing industrial no consiste sólo en conocer las necesidades e inquietudes de los potenciales clientes, o comunicar y consolidar una imagen de marca, sino que requiere realizar un seguimiento constante de la eficacia de esas campañas de marketing e investigar para poder confiar en datos sólidos que nos permitan predecir las necesidades y tendencias futuras en nuestro campo.

La revolución digital en la que nos movemos nos exige no conformarnos con las bondades de nuestra empresa y de nuestros productos, sino establecer estrategias de marketing industrial para que nos encuentren esas otras empresas que necesitan nuestros productos o servicios.