¿Cómo enamorar a tu cliente?

Expertos en marketing ofrecen consejos para fidelizar al comprador como ofrecer promociones en fechas señaladas

Ofrece un excelente servicio
Lo que más valora cualquier cliente es recibir una atención profesional y personalizada. Para ello, debes capacitar a todos tus empleados para que conozcan a la perfección tu empresa y sus productos o servicios, y sepan resolver cualquier duda o comentario que reciban.
Acompáñalos en cualquier canal
Al consumidor actual le gusta interactuar con las marcas y enterarse de todo lo que ocurre con ellas a través de sus laptops o smartphones. La mejor forma de lograr esto es a través de las redes sociales. Crea un perfil en las principales, Facebook y Twitter, y poco a poco empieza a explorar otras opciones como Google+, Tumblr, LikedIn y Pinterest.
Crea promociones de temporada
Las promociones son una de las mejores estrategias para atraer y retener clientes. Puedes entregar cupones de descuentos, muestras gratis u organizar algún evento para que los consumidores vivan la experiencia de comprar en tu negocio. Aprovecha las festividades para hacer promociones irresistibles, por ejemplo, en San Valentín entrega un vale de 2x1 o el Día de las Madres, descuentos para las mamás.
Trabaja en tu imagen
Una de las claves de éxito de cualquier empresa se encuentra en su imagen. Por eso, debes diseñar un logotipo, un slogan y tal vez hasta un jingle, con el cual te identifiquen los clientes.
Entrega emociones y experiencias
La experiencia de compra es lo que hace que el cliente disfrute o no tu marca, regrese o no a tu negocio. En tus productos promocionales busca apelar a las emociones, conéctate con los usuarios y con lo que ellos quieren y piensan. Comparte con tus clientes tu historia, tus obstáculos y tus éxitos, esto hará que tu marca tenga una personalidad única.
Utiliza el CRM
Este tipo de administración en las empresa está totalmente orientado hacia el cliente. Si en tu organización decides implantar un software de CRM para gestionar la relación con tus clientes te traerá múltiples beneficios. Este programa te ayudará a saber cuántas veces te compra un cliente, si éstos quedan realmente satisfechos y cómo es tu atención post-venta.
Premia a tus mejores clientes
Los programas de recompensa y de fidelidad hacen que tus compradores se sientan consentidos y especiales. Es necesario que identifiques a tus mejores clientes y a los más rentables para que los “apapaches”.
No los olvides
Lo más importante en cualquier relación para que funcione es procurarla y estar al pendiente. Mantén el contacto con tus clientes, haz una llamada telefónica cada cierto periodo o envíales un correo electrónico para saber cómo están. Recuérdales tu empresa y su experiencia de compra contigo. Si tú no te olvidas de ellos, ellos no se olvidarán de ti.

Más noticias

13/07/2026

A Coruña se vuelca con las fiesta de María Pita 26

El verano en A Coruña vuelve a confirmarse como el epicentro cultural de Galicia. La alcaldesa Inés Rey ha desvelado este lunes la hoja de ruta de las Fiestas de María Pita 2026, una edición que busca equilibrar la vanguardia artística con las citas más tradicionales del estío herculino. Un agosto de música ininterrumpida El corazón de las fiestas, la plaza de María Pita, ya tiene banda sonora para agosto. El pistoletazo de salida será el día 1, con el pregón de la actriz y humorista Lucía Veiga, que dará paso a la voz eterna de Luz Casal. La programación destaca por su eclecticismo y sello gallego. Tras el inicio, el escenario principal acogerá a figuras de la talla de Mercedes Peón (2 de agosto), La Delio Valdez (3 de agosto), Ginebras (9 de agosto), The Rapants (11 de agosto), Fillas de Cassandra (13 de agosto) e Israel Fernández (15 de agosto). La nota más joven la pondrá el macroevento Los40 Summer Live el 4 de agosto, con una decena de artistas del momento. Noroeste Estrella Galicia: cita ineludible Como ya es tradición, el Festival Noroeste Estrella Galicia (del 5 al 8 de agosto) se integra en el corazón de las fiestas. Este año, el cartel vuelve a demostrar su músculo con una ambiciosa apuesta internacional: Echo & The Bunnymen, Dorian, Fantastic Negrito o Frankie and the Witch Fingers. Todo ello sin olvidar la escena local y nacional, con nombres como Sés, Bala, Ruxe Ruxe o Agoraphobia. Mucho más que conciertos El Ayuntamiento ha subrayado que el programa busca llegar a todos los rincones y públicos. La oferta se complementa con: Artes escénicas: El pistoletazo de salida lo dará a mediados de julio el Festival Manicómicos, que llenará las calles de circo y teatro. Tradición: Vuelven los clásicos como el Certamen de Habaneras, la popular Batalla Naval (14 de agosto) y la Romería de Santa Margarita. Cultura clásica: La Semana Clásica cerrará el programa (18-23 de agosto) con lo mejor de las formaciones musicales coruñesas. Ciclos específicos: El público familiar y juvenil encontrará su espacio en Cascarillarte, el festival BeatOut y As Noites do Parque, que traerán a A Coruña a voces como Judeline y Valeria Castro. El cartel: un guiño a la memoria La imagen de este 2026 corre a cargo del artista local Correa Corredoira. Con una estética que evoca los carteles de los años sesenta y el sabor de la Coruña de la infancia del autor, la pieza ha sido definida por la alcaldesa como una obra con "fuerza y personalidad". Según Corredoira, el cartel es un homenaje a una ciudad que, pese a los cambios, vive hoy "un momento muy digno de festejar". Con esta propuesta, A Coruña se prepara para una agenda frenética que consolida a la ciudad como la gran referencia del ocio y la cultura en el noroeste peninsular durante los meses más calurosos del año.

25/06/2026

A Coruña se convierte en el epicentro global de la viñeta

A Coruña volverá a ser, un año más, la capital del cómic. Sin embargo, la 26ª edición de Viñetas desde o Atlántico se prepara para marcar un antes y un después en su trayectoria. Bajo la dirección de Manel Cráneo, el evento no solo crece en despliegue —contando con diez sedes oficiales y cuatro espacios colaboradores—, sino que redefine su identidad apostando por una transversalidad donde lo lúdico y lo reivindicativo conviven bajo el mismo techo. De Springfield a la resistencia palestina El festival ha logrado convertir sus espacios en un mosaico de realidades. Si bien la nostalgia y el entretenimiento están garantizados con la presencia estelar de Raúl García, el legendario animador de Disney y Los Simpson, quien desembarcará en Palexco con piezas inéditas y material coleccionable de la familia amarilla, la programación también mira hacia los conflictos que definen el presente. La gran novedad de este año es la incorporación de la Fundación Luis Seoane como sede, un espacio que dedicará sus esfuerzos a dar altavoz a la realidad a través del arte gráfico palestino. Bajo el título Voces propias, grito colectivo, esta muestra permitirá conocer el trabajo de diez autores que utilizan la historieta para narrar su contexto, una apuesta valiente que subraya el papel del cómic como herramienta de denuncia social. Memoria y legado en las paredes de la ciudad La memoria democrática también será un pilar fundamental. En el Kiosco Alfonso, una exposición coral analizará, a través de autores como Carlos Giménez —reciente Gran Cruz de Alfonso X El Sabio— o Sebas Martín, temas complejos como la represión franquista, la Guerra Civil y las tensiones de la Guerra Febril. En la misma línea, la Casa Museo Casares Quiroga se estrena como sede oficial con una muestra que adapta la rigurosa labor del historiador Paul Preston al lenguaje de la viñeta, de la mano de José Pablo García. Un festival "más colaborativo" Manel Cráneo ha hecho hincapié en que este es el año de las alianzas. La participación activa de escuelas de arte como la Pablo Picasso, junto con la implicación de ONGs y asociaciones, ha permitido que el festival desborde sus límites físicos tradicionales. La programación, que incluye desde maratones de pódcast especializados hasta proyecciones de cine de animación en el Teatro Colón y el Circo de Artesáns, se complementa con una fuerte apuesta por el público infantil en Palexco, asegurando que el relevo generacional de los lectores de cómic esté garantizado. Con 70 autores invitados, 24 exposiciones y más de un centenar de actividades, A Coruña se prepara para una semana donde el papel y la tinta servirán, al mismo tiempo, para dibujar sonrisas con la cultura pop y para reflexionar, con seriedad, sobre la historia que nos ha traído hasta aquí.

01/06/2026

El Dépor recupera su lugar legítimo

No fue solo un partido. Ayer, bajo el cielo de A Coruña, el aire pesaba distinto, cargado de una electricidad que solo se siente cuando la historia está a punto de corregir un error. Cuando el árbitro señaló el final, el sonido que emergió de Riazor no fue un grito, fue un rugido atávico, un alivio que llevaba demasiado tiempo contenido en el pecho de una ciudad que nunca dejó de creer. Las gradas, un lienzo infinito de rayas blanquiazules, estallaron en un éxtasis que desbordó el estadio para inundar las calles de la ciudad. En la plaza de María Pita, el epicentro del júbilo, la marea coruñesa se fundió en un abrazo eterno. Se vieron abuelos llorando junto a nietos que apenas conocían la gloria pasada, pero que ayer aprendieron lo que significa ser del Dépor. "Volvimos", se leía en los labios de miles de aficionados mientras el cava corría y las bufandas giraban al viento como banderas de una batalla ganada. No importó el sufrimiento de las últimas temporadas, ni la dureza del camino recorrido en categorías inferiores; ayer, el Deportivo de A Coruña recuperó su lugar legítimo entre los grandes. A Coruña amaneció hoy con resaca de felicidad, consciente de que, después de tanto tiempo, el escudo vuelve a lucir donde merece. El Dépor ya no es un recuerdo; es, de nuevo, una realidad de Primera.