04/04/2017
Refuerzo del Servicio de Asesoramiento Hipotecario en Silla
El servicio es gratuito y se realiza en las dependencias de Bienestar Social, edificio Fuente de la Báscula en la calle de San José, 56.
Se han programado una serie de fechas para reforzar el asesoramiento a aquellas familias que estén en riesgo de desahucio por no poder afrontar los gastos hipotecarias. Se facilitará la mediación con las oficinas bancarias para ayudarles a formular una propuesta de reestructuración de deuda, a exigir a los bancos que aplican el código de buenas prácticas de las entidades bancarias oa presentar la reclamación para la restitución de las cantidades indebidamente cobradas. Y es que, tras las últimas sentencias contra los bancos, también se podrá comprobar si existe alguna cláusula suelo en su contrato con el banco y evaluar la cuantía aproximada de la reclamación que pueden interponer los consumidores en la defensa y protección de sus derechos.
En el dispositivo informativo, el cual ya está preparado para empezar a funcionar, pueden recurrir también aquellos consumidores que, aunque no se hayan visto afectados por las cláusulas suelo, desean reclamar los gastos abonados en concepto de escritura e inscripción de la hipoteca.
La respuesta que se quiere dar desde Bienestar Social a los usuarios, básicamente, se centra en determinar si se puede conseguir una mediación con las entidades para ajustar las cuotas hipotecarias a las que puedan hacer frente a las familias, averiguar si los afectados tienen cláusula suelo a la su hipoteca y en ese caso, conocer la cantidad que debería reclamar, además de cómo formular esa reclamación.
Las cuestiones a las que se dará respuesta desde Bienestar Social son, básicamente, las tres que se plantean muchos ciudadanos: Tengo cláusula suelo en mi hipoteca? En caso afirmativo, ¿qué cantidad debería reclamar a la entidad bancaria? Y, como puedo formular esta reclamación?
En el cálculo de la cláusula solo, en primer lugar, se examinará el contrato hipotecario del consumidor para determinar en qué situación se encuentra el afectado y si en éste existe o no cláusula suelo . En caso de que exista , el dispositivo de información utilizará un programa de cálculo para evaluar la cuantía aproximada de la reclamación que debe hacer el afectado, incluyendo los intereses correspondientes. Para ello deben aportarse las características del préstamo hipotecario suscrito: fecha, interés, período de revisión, periodo de amortización, amortizaciones anticipadas, etc.
Para terminar la consulta, se orientará al consumidor sobre cómo reclamar las cantidades resultantes a la entidad bancaria.
Este servicio se suma a los ya existentes en el Ayuntamiento de Silla a través de la Concejalía de Bienestar Social. Hay un convenio suscrito con la Diputación de Valencia y el Colegio de Abogados de Valencia para dar asesoramiento jurídico gratuito a los vecinos y vecinas de Silla que lo necesitan sobre los préstamos y arrendamientos de la vivienda habitual (está en Carlet), y otro servicio prestado por El Rogle, mediadores y abogacía Coop . Valenciana, que asiste una vez al mes en las dependencias de Bienestar Social. Sin embargo, el Gobierno de Silla ha querido mejorar la atención frente a la subida de solicitudes de asistencia para prevenir con más eficacia los problemas legales de los vecinos de Silla que se ven en peligro de perder su vivienda.
La prestación de servicios de asesoramiento jurídico, mediación, intermediación, y negociación sobre préstamos y arrendamientos relativos a la vivienda habitual se prestan en Carlet y Silla, dependiendo del servicio que se requiera , pero hay que pedir cita previa las dependencias de Servicios Sociales de el Ayuntamiento de Silla.
A través de este servicio el Ayuntamiento de Silla ha ayudado muchas familias de nuestro pueblo las que, gracias a la mediación, han logrado solucionar los graves problemas que supone el gasto del pago de la hipoteca, firmó con el banco un alquiler social o hacer una dación en pago.