30/01/2022
Alfafar exige la atención humana en los servicios públicos
- Los grupos municipales aprobaron unánimemente en pleno exigir a las entidades bancarias la atención de forma personal sin cobro de comisiones a todas las personas que lo necesiten.
- El pleno se comprometió a seguir apostando por una administración humana más allá de la digitalización que atienda a las personas con necesidades especiales de forma presencial.
L’Ajuntament d’Alfafar aprobó de forma unánime por todos los grupos en la sesión plenaria de ayer el exigir a las entidades bancarias que atiendan de forma personal sin cobro de comisiones a colectivos vulnerables y cualquier persona mayor o con necesidades especiales.
La corporación al completo también se comprometió a apostar por una administración humana, que recuerde y atienda a las personas que tengan necesidades concretas de forma presencial en su proceso de digitalización y modernización.
En esta línea, el ayuntamiento lanzó en los últimos meses un servicio de ayuda a personas mayores para la descarga física del certificado covid, hoy en día necesario para tantas actividades cotidianas, y ha proporcionado los medios físicos necesarios en la última campaña del bono escolar para atender a las familias sin recursos digitales.
En el compromiso del consistorio denuncian el cobro de tasas por la atención presencial desde los bancos porque supone “un trato lesivo y discriminatorio hacia quienes necesitan un trato personalizado” y se comprometieron a denunciar la situación ante el gobierno de la Generalitat Valenciana y a la Federación Valenciana de Municipios y Provincias para su mediación con las entidades bancarias, así como ante la oficina del Defensor del Pueblo y al Síndic de Greuges.
Con este acuerdo, todos los grupos municipales se unieron para denunciar un trato discriminatorio y apostar de forma conjunta por la atención cercana con las personas.