26/01/2016
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Almoradí recibió 134 reclamaciones en 2015
El pasado año 2015 un total de 134 reclamaciones fueron presentadas en la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de Almoradí, siendo resueltas de forma favorable para el consumidor el 88% de las mismas. El resultado del trabajo realizado en dicha oficina se puede traducir en cifras, ya que se han podido recuperar en su conjunto más de 12.000 €, además de servicios o productos que por Derecho les corresponde a los consumidores y no se estaban aplicando.
Las reclamaciones registradas en el Registro del Ayuntamiento fueron principalmente contra compañías de telefonía (53%), seguidas de reclamaciones contra compañías eléctricas (13%) y entidades bancarias (11%). El 23 % restante fueron reclamaciones diversas.
Además se presentaron 40 quejas frente compañías energéticas y 25 frente entidades bancarias.
El principal motivo de las reclamaciones es referido a la mala prestación del servicio, cláusulas abusivas o incumplimiento de la Ley de garantías.
Las OMIC son oficinas que dependen de los Ayuntamientos de cada municipio y tienen como funciones la información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.
Las reclamaciones registradas en el Registro del Ayuntamiento fueron principalmente contra compañías de telefonía (53%), seguidas de reclamaciones contra compañías eléctricas (13%) y entidades bancarias (11%). El 23 % restante fueron reclamaciones diversas.
Además se presentaron 40 quejas frente compañías energéticas y 25 frente entidades bancarias.
El principal motivo de las reclamaciones es referido a la mala prestación del servicio, cláusulas abusivas o incumplimiento de la Ley de garantías.
Las OMIC son oficinas que dependen de los Ayuntamientos de cada municipio y tienen como funciones la información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.
