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26/02/2019

La primera tienda sin dependientes llega a España

La primera tienda sin dependientes llega a España
Fuente: TUDECORA.COM
La empresa pionera en el sector de la venta en internet de muebles Tudecora.com ha abierto en Madrid la primera tienda sin dependientes físicos de todo el territorio nacional y quiere posicionarse como «un nuevo modelo de experiencia de compra».

«La idea se me ocurrió hace un año cuando Amazon Go abrió una tienda así en Seattle (EE UU)», asegura a Efe Miguel Ángel López, fundador y CEO de esta empresa.

En enero de 2018, Amazon Go inauguró en Seattle una tienda sin dependientes, en la que los compradores sólo tienen que coger un producto y salir con él del local sin necesidad de pasar por caja.

Tudecora.com abrió este comercio en Madrid en noviembre -desde entonces han recibido de media 20 clientes al mes-, después de realizar pruebas en otro local en Guadalajara para verificar cómo funcionaba el sistema y, según ha asegurado López, tienen intenciones de expandir su territorio al resto del España.

El cliente puede abrir la puerta con su teléfono móvil incluso en días festivos gracias a una aplicación gratuita -tiene un horario de diez de la mañana a diez de la noche, los 365 días del año- y tiene una hora para ver y tocar los muebles y, si lo desea, realizar el pedido desde allí a través de una pantalla táctil o incluso con su propio móvil.

«De esta forma, el cliente toma el control total de la tienda de forma gratuita y no hay un dependiente que le pueda estar agobiando», afirma López, que añade que «si los negocios no evoluciona, mueren» y, por ello, tomó la iniciativa de este proyecto.

Este sistema permite a los clientes abrir la puerta de la tienda desde su teléfono móvil cuando lo deseen (fuera de horarios comerciales e incluso en días festivos), previa revisión de la solicitud por parte de la empresa, acceder al interior, ver y tocar los muebles de la exposición y, si lo desean, realizar el pedido.

El fundador de tudecora.com insiste en que «por ahora no ha tenido ningún problema» de seguridad

En un local de unos 30 metros cuadrados, hay cerca de una veintena de armarios, estanterías o cabeceros de la cama, mientras, en la pared, hay varias muestras de acabados de madera de pino, diferentes tipos de telas y un muestrario de tiradores y asas para armarios y cajones.

López insiste en que no hay dependiente propiamente físico, pero que, si los clientes lo desean, puede solicitar «asesoramiento presencial», y también se les ofrece la posibilidad de ser atendidos por videollamada.

Ante la seguridad del local, el fundador de tudecora.com insiste en que «por ahora no ha tenido ningún problema» y que su modelo se basa en «la confianza y la buena fe de las personas».

En relación con el empleo, López asegura que este modelo de negocio le ayuda a la «conciliación familiar», puesto que puede controlar la tienda desde el salón de su casa con sus tres hijos y defiende que el empleo se tiene que «transformar y ser conscientes de que hay puestos de trabajo tradicionales que van a desaparecer».

López quiere llevar este modelo de comercio a otros sectores más allá del mueble y está iniciando una 'star-up' para asesorar a otras empresas a que se adapten a esta tecnología.


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Alberic renueva su apuesta solidaria para que todas las familias cuenten con un puchero navideño

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Ninguna familia de Alberic sin puchero navideño. Ese es el propósito de la renovación de la campaña que, desde hace años, particularizan los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alberic y que cuenta con una gran acogida, tanto por los beneficiados como por el resto de la población, que valora el acto de solidaridad en unas fechas muy especiales, que este año, además, estarán enmarcadas en la recesión económica como fruto de la pandemia del Coronavirus. “Un putxero per Nadal” ha permitido desde hace años (y también este) suplir las carencias de las familias más necesitadas del municipio, a las que el consistorio entregará un vale canjeable en los comercios locales para que adquieran los alimentos necesarios para cocinar un típico plato navideño en fechas tan señaladas. La solicitud con la documentación para acceder al donativo se tendrá que presentar desde el 12 al 25 de noviembre. Para poder optar a los alimentos, las familias deben cumplir unos requisitos que permiten a la corporación municipal comprobar el grado de necesidad. Entre las medidas que se exigen figura estar empadronado en la localidad, presentar la solicitud junto al certificado de pensiones, el del Servef y la última nómina en el caso de trabajar. Después del proceso, los seleccionados recibirán un vale mediante el cual podrán adquirir en los comercios de Alberic los alimentos para elaborar el puchero. “La propuesta nació hace ya muchos años y la verdad es que siempre ha disfrutado de muy buena acogida porque es un acto solidario muy bonito en unas fechas de gran tradición familiar. El Ayuntamiento se ha definido siempre por la solidaridad con aquellos que más lo necesitan y, desgraciadamente, la situación de crisis nos hace pensar que pueden ser más los que accedan a este tipo de ayudas porque la crisis del Covid-19 ha provocado que las complicaciones económicas sean mayores entre las familias. Es por ello que ratificamos la apuesta y continuamos nutriendo a los Servicios Sociales para que desarrollen un trabajo hercúleo en beneficio de los vecinos y vecinas de Alberic”, argumenta el alcalde y concejal de Servicios Sociales, Toño Carratalá.             Sin ir más lejos, el Ayuntamiento de Alberic, dentro del Plan de Emergencia y Reactivación Económica para paliar los daños en la economía local provocados por la pandemia del Covid-19, hizo crecer la partida destinada a los Servicios Sociales en 65.000 euros para abastecer las nuevas necesidades ciudadanas. Otras propuestas han permitido diseñar una campaña multiárea en la que también se integran las concejalías de Sanidad de Isabel Beta o la de Seguridad de María Dalmau para coordinar a los agentes locales de la Policía con las técnicas de los Servicios Sociales para tener una mayor presencia junto, por ejemplo, a las personas mayores que viven solas y que por lo tanto no cuentan con la compañía necesaria.