21/04/2022
Albuñuelas abre al público el Punto de Información al Consumidor
El diputado de Asistencia a Municipios, Juan Antonio Palomino, ha visitado Albuñuelas, para asistir a la puesta en marcha del nuevo Punto de Información al Consumidor. Palomino se ha reunido con el alcalde del municipio José Díaz, y los concejales Lucía Moreno y Antonio Jesús Jiménez, para informarles sobre el funcionamiento del nuevo servicio.
Tal y como ha explicado el diputado, “los puntos de información cuentan con profesionales titulados en Derecho y expertos en consumo que ofrecen una atención personalizada en la resolución de consultas, quejas, reclamaciones y denuncias”. Además, los usuarios también pueden encontrar en estas oficinas documentación e información sobre materias como servicios bancarios, telefonía, seguros o vivienda.
Desde el Punto de Información al Consumidor, se realizan actuaciones de mediación para resolver conflictos entre clientes y empresarios sin necesidad de judicializar los procesos, a través del Sistema Arbitral de Consumo de la Diputación de Granada.
También facilitan la incorporación de las empresas y negocios locales a este sistema, con el compromiso de resolver de manera rápida, por la vía extrajudicial, los conflictos que se puedan generar, lo que supone un distintivo y un compromiso de calidad de los comercios adscritos, al garantizar un buen servicio y una respuesta eficaz y económica al consumidor.
