18/06/2016
El Cónsul General Británico en Barcelona visita la sede del Servicio de Emergencias 112
En el 2015 el SEIB112 activó el protocolo de emergencia con el Consulado del Reino Unido en 15 ocasiones
El Director Gerente de Gestión de Emergencias de las Islas Baleares (GEIBSAU), Job Torres, ha recibido en la sede del SEIB112 la visita del Cónsul General del Reino Unido en Barcelona, el Sr. Lloyd Milen y de la Vice Cónsul en Baleares, la Sra. Lucy Gorman, para conocer de primera mano el funcionamiento del servicio y los protocolos de actuación en los casos de emergencias en que se ven implicados súbditos británicos.
El SEIB112 y el Consulado del Reino Unido ya vienen colaborando desde el año 2007 a raíz de un acuerdo por el cual se establecieron los procedimientos de comunicación de los incidentes de emergencia. El protocolo establece que en una emergencia en la que hay víctimas de nacionalidad extranjera, el SEIB112 tiene que dar aviso al representante del consulado correspondiente informándole de los datos personales del afectado, la localización del incidente, los recursos movilizados e informar sobre el desarrollo y finalización del incidente. En este sentido a lo largo del 2015 el protocolo se activó en 15 ocasiones y en el 2016 se ha activado 7 veces (datos registrados hasta el 15 de junio).
Respecto al número de llamadas que el SEIB112 recibe desde terminales con prefijo del Reino Unido, en el 2015 se atendieron 7.967 llamadas que generaron 1.030 incidentes y en el 2016 la central de emergencias ha recibido 2.218 llamadas que han generado 272 incidentes (datos registrados hasta el 15 de junio).
Job Torres les ha explicado el funcionamiento del servicio como teléfono único de emergencias, gratuito, que da servicio en diversos idiomas los 365 días del año durante las 24 horas del día. También ha aprovechado el encuentro para recordar los protocolos de actuación que se siguen en situaciones de emergencias por accidentes de tráfico con muertos o heridos, accidentes aéreos y marítimos, agresiones físicas, rescates en montaña y en el mar, así como los procedimientos de comunicación de los incidentes en los cuales se ven implicadas personas extranjeras.
El SEIB112 y el Consulado del Reino Unido ya vienen colaborando desde el año 2007 a raíz de un acuerdo por el cual se establecieron los procedimientos de comunicación de los incidentes de emergencia. El protocolo establece que en una emergencia en la que hay víctimas de nacionalidad extranjera, el SEIB112 tiene que dar aviso al representante del consulado correspondiente informándole de los datos personales del afectado, la localización del incidente, los recursos movilizados e informar sobre el desarrollo y finalización del incidente. En este sentido a lo largo del 2015 el protocolo se activó en 15 ocasiones y en el 2016 se ha activado 7 veces (datos registrados hasta el 15 de junio).
Respecto al número de llamadas que el SEIB112 recibe desde terminales con prefijo del Reino Unido, en el 2015 se atendieron 7.967 llamadas que generaron 1.030 incidentes y en el 2016 la central de emergencias ha recibido 2.218 llamadas que han generado 272 incidentes (datos registrados hasta el 15 de junio).
Job Torres les ha explicado el funcionamiento del servicio como teléfono único de emergencias, gratuito, que da servicio en diversos idiomas los 365 días del año durante las 24 horas del día. También ha aprovechado el encuentro para recordar los protocolos de actuación que se siguen en situaciones de emergencias por accidentes de tráfico con muertos o heridos, accidentes aéreos y marítimos, agresiones físicas, rescates en montaña y en el mar, así como los procedimientos de comunicación de los incidentes en los cuales se ven implicadas personas extranjeras.
