21/02/2015
La reputación online de Baleares, de las más bajas de España
- Baleares, junto con Barcelona y Madrid, las que generan mayor número de opiniones
- Con 79,05 puntos sobre cien es la octava provincia comenzando por la cola
La web trivago.es publica un informe sobre la reputación online de los destinos turísticos españoles, analizando todas las provincias e individualmente cuarenta ciudades españolas. Para ello se han analizado más de siete millones de valoraciones online de hoteles. Las valoraciones proceden de las páginas web que trivago incluye en su sistema, como Expedia o Venere.
Las Islas Baleares, tienen una reputación online media de 79,05 puntos sobre cien, aunque supera en casi tres puntos a la provincia de Tarragona, es la octava peor valorada del país. En lo que a islas se refiere, Formentera (80,1) es la mejor valorada por los usuarios. A ésta la siguen Menorca (79,9) y Mallorca (79,4) que. En la última posición se encuentra Ibiza (77,3), que a la vez es la isla con peor valoración a nivel nacional.
La ciudad de Palma de Mallorca, sin embargo, supera la media la media de las islas, con 80,49 puntos sobre cien. Queda sim embargo lejos de otras ciudades españolas, como Girona, Ronda o Santiago de Compostela, en los primeros puestos del ranking.
A Coruña, Córdoba y Navarra, las provincias con mejores valoraciones en internet
A Coruña (82,22), Córdoba (82,01) y Navarra (82) son las únicas provincias que superan los 82 puntos sobre cien en el informe de trivago, y por lo tanto las que más satisfechos dejan a sus clientes en los que a alojamiento se refiere. Le siguen de cerca Huesca (81,83), las castellanoleonesas Segovia (81,57) y Soria (81,51), además de Álava (81,50).
Los usuarios tienden a dejar mejores opiniones en hoteles pequeños y familiares, donde la atención suele ser más personalizada, es por eso que las provincias mejor valoradas son las que dependen más de turismo rural o de interior y cuentan con ciudades culturales de tamaño pequeño o medio donde los alojamientos son más pequeños. Frente a esta tendencia nos encontramos con los grandes hoteles urbanos, pero sobre todo de destinos de playa, con sus grandes complejos, donde los turistas tienden a dejar peor opiniones.
En este sentido las provincias de Tarragona (76,16), Huelva (77,84) y Girona (77,95), donde destinos como Lloret de Mar, Salou o Matalascañas bajan la media provincial. De hecho, los últimos ocho destinos de la lista destacan por el turismo de sol y playa, junto a los ya citados serían Almería (78,22), Alicante (78,32), Castellón (78,49), Santa Cruz de Tenerife (78,86) y Baleares (79,05).
La mayoría de las provincias se encuentran sin embargo en la horquilla entre los 79 y los 81 puntos sobre cien, donde podemos encontrar Barcelona (80,30), Madrid (80,73), Málaga (79,48), Sevilla (80,58) y Valencia (80,71).
La ciudad de Palma está en el puesto 25, de las 40 ciudades analizadas
Paralelamente trivago ha analizado también 40 de los destinos urbanos y/o de interior más buscados para los primeros meses del año. Llama la atención que la ciudad de Girona (83,37), a diferencia de la provincia homónima, es la que tiene mejor reputación online, y la única que supera los 83 puntos sobre cien. Por detrás quedan Ronda (82,94), Santiago de Compostela (82,90), Pamplona (82,19) y Córdoba (82,05).
En el otro extremo, Mérida (78,23) es la que tiene peor reputación online de las cuarenta localidades analizadas. Por debajo de los 79 puntos quedan también Almería (78,36), Tarragona (78,56), Gijón (78,67) y Alicante (78,82).
Entre las ciudades más buscadas cabe destacar también Valencia (81,30) y Granada (81,28). La ciudad de Palma (80,49), se situa por detrás de éstas, en el puesto 25.
Barcelona, Baleares y Madrid, los destinos que generan más contenido online
Barcelona es con diferencia la provincia con mayor número de opiniones de usuarios sobre hoteles en internet, ya que trivago ha contabilizado más 1.200.000, seguido de Baleares en torno a 950.000 y Madrid, unas 750.000. En el otro extremo, las provincias de Albacete, Palencia, Guadalajara y Ourense son las que menos contenido online sobre alojamientos generan, entre las 8000 y las 9000.