25/11/2015
¿Qué son el 'Black Friday' y el 'Cyber Monday'? El día (o la semana) de los chollos y las gangas
El último viernes del mes de noviembre se convierte, en decenas de países del mundo, y por tradición norteamericana, en una cita ineludible para los amantes de los descuentos
¿Sabes lo que es el Black Friday? Un día de superdescuentos en grandes firmas, donde puedes conseguir tus productos favoritos con hasta un 60% de descuento.
¿Qué es el Black Friday?
Desde hace varios años se viene celebrando la tradicional Fashion Night Out, y desde hace algunos años también se viene celebrando esta fiesta de la moda y de las compras tan extendida en Estados Unidos y Canadá. Esto se ha ampliado a todo tipo de productos y las grandes empresas han encontrado un filón que marca el arranque de las compras compulsivas de Navidad.
¿Es un día o son varios?
El también conocido en España como Viernes Negro -y no por nada trágico o negativo- es un día que originariamente se celebra al otro lado del charco, concretamente después del día de Acción de Gracias, que siempre se festeja el cuarto jueves de cada mes. Por ende, los Black Friday siempre caerán el cuarto viernes del mes de noviembre. Sin embargo, la última tendencia de los grandes comercios es que el Black Friday se extienda desde el lunes anterior hasta lunes siguiente, que es conocido como Cyber Monday, por lo que lo que era un día de compras se ha convertido en una semana entera, aunque algunos comercios lo limitan sólo al viernes, sábado, domingo y lunes.
¿Por qué se celebra?
La expresión surgió en la ciudad norteamericana de Filadelfia, y definía la gran marea de personas que poblaban las calles el día siguiente de Acción de Gracias. Se comenzó a popularizar a partir de la década de los 60 del siglo pasado y, posteriormente, otra explicación alternativa aseguraba que la palabra "negro" hacía referencia al balance de los negocios que, a partir de ese día, pasaban de incorporar números rojos, a negros, debido a las grandes ventas.
Cuando llega el Black Friday estamos ante el comienzo de las temporada de compras navideñas. Firmas, tiendas y grandes almacenes suelen sumarse a estas ofertas que sin duda, pueden servirnos de la mejor manera de cara a los regalos de Navidad.
¿De cuánto son los descuentos?
En España prácticamente todas las grandes firmas tradicionales y las que operan exclusivamente por internet se suman a esta tendencia con descuentos de hasta el 60% en moda, deportes, tecnología, calzado...
¿Dónde encontrar las mejores ofertas?
ValorTop (www.valortop.com/black-friday-espana), el sitio web que ayuda a los usuarios a elegir productos tecnológicos y comprarlos al mejor precio, recopilará todas las ofertas de las tiendas virtuales y las mostrará en un solo sitio, facilitando así la búsqueda de oportunidades a los consumidores. Las ofertas estarán actualizadas en tiempo real.
El director de contenidos de ValorTop, Fran Rodríguez, afirma: “Estamos realmente emocionados por ayudar a cada usuario a que encuentre, de la manera más sencilla, el descuento que busca. Mantendremos actualizadas, en tiempo real, las ofertas de las distintas tiendas online, proporcionando así un servicio que no ofrece ningún otro sitio web”.
¿Compras de Navidad o consumo compulsivo?
El comercio venderá durante el Black Friday 29 % más que el año pasado, y el gasto medio por usuario subirá el 8 %, hasta situarse en 202,4 euros, según un estudio elaborado por la consultora GFK.
Este fenómeno "ha llegado para quedarse", según el director de estudios de GFK España, Héctor Sánchez, quien ha dicho que el estudio releva que aquí, sólo un tercio de las compras corresponden a adelantos de Navidad, mientras que los dos tercios restantes supone "consumo nuevo".
Según el estudio, en el que han participado 1.008 internautas, el 83 % de la población española ya sabe qué es el Black Friday y el 54 % de los encuestados -el 21 % más que en 2014- comprará algo durante su celebración. Además, el 36 % de los usuarios gastará más que el año pasado.
Los productos más demandados
En el conjunto del sector, las categorías de productos que más se comprarán destacan moda y complementos (61 %), electrónica, imagen, sonido y electrodomésticos (43 %) y juguetes (24,5 %).
Según el informe, un tercio de los compradores comprará sólo a través de internet, mientras que otro 30 % lo hará tanto online como en tiendas físicas.
El 90 % de los encuestados comprará estos días para aprovechar las promociones, el 24 % lo hará para evitar las compras de última hora, el 2 0 % para sortear aglomeraciones y el 27 % para evitar posibles agotamientos de producto en las fechas de Navidad.
Consejos para los consumidores
Entre sus recomendaciones, la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana señala la necesidad de guardar la publicidad que se disponga de las promociones de los artículos, así como el condicionado, ya que en caso de incumplimiento la publicidad se considera como cláusula contractual.
En el caso de adquirir los productos a través de internet, ha recomendado hacerlo en páginas de confianza y preferentemente ubicadas dentro de la Unión Europea, para poder reclamar con efectividad en caso de ser necesario, además de leer y guardarse copia del condicionado y justificante de la compra.
Exigir la factura simplificada es otro de los consejos, ya que es el único comprobante en caso de reclamación o de devolución y en concreto en el caso de productos de larga duración como electrodomésticos y aparatos eléctricos, hay que asegurarse de que esta no sea de tinta térmica que puede borrarse, por lo que conviene hacer una fotocopia o exigir una factura.
Si en el establecimiento aparece el distintivo de tarjetas de crédito, exija que se la acepten durante toda la jornada del "viernes negro" y los productos deben estar en perfectas condiciones para no confundirse con saldos.
También han recordado de que en caso de haber adquirido un producto defectuoso, el usuario tiene derecho a la reparación o a la reposición del producto en buenas condiciones, y si no fuera posible a la devolución del importe total o reducción del precio.
Ante cualquier irregularidad, la Unión de Consumidores, ha recomendado solicitar la hoja de reclamaciones y acudir a los organismos oficiales de consumo y a sus oficinas para tramitar dicha reclamación y hacer valer sus derechos.
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